Le dysfonctionnement auquel Justis fait face depuis le 15 octobre n'est pas encore résolu. Étant donné que les chauffeurs de taxi ne reçoivent pas de relevé VOG, KIWA, responsable de la carte de chauffeur, indique qu'ils n'ont reçu aucune autre instruction du ministère de la Justice et de la Sécurité sur la manière de traiter cette question. La panne ne devrait pas non plus être résolue cette semaine. Un chauffeur de taxi n'est autorisé à travailler que s'il possède une carte de conducteur (anciennement appelée carte de conducteur). Il doit demander la carte de conducteur au Registre Kiwa.

Les systèmes requis pour la demande, la délivrance et le renouvellement des certificats VOG, GVA et Boa ne sont pas disponibles. Le Customer Contact Center est désormais à nouveau joignable sur toutes les lignes téléphoniques. Jusqu'à la résolution du dysfonctionnement, nous vous tiendrons informés quotidiennement de l'évolution de la situation via notre site internet et Twitter. En collaboration avec le fournisseur de logiciels externe, nous travaillons toujours dur sur une solution. Malheureusement, on ne sait pas encore quand le dysfonctionnement sera complètement résolu.

Que se passe-t-il?

Comme indiqué précédemment, il n'est pas question d'attaque de piratage ou de cybercriminalité. Plusieurs systèmes ont été affectés par une erreur logicielle ; les systèmes de Justis même ne sont en effet pas défectueux. La cause exacte de l'erreur est à l'étude, mais la priorité est maintenant principalement de rendre les systèmes à nouveau disponibles. Cela signifie que les gens n'utilisent pas notre environnement numérique (MyJustis) et qu'aucune demande papier n'est traitée, car en partie les mêmes systèmes sont nécessaires. Les municipalités ne peuvent pas non plus soumettre votre demande VOG.

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