Le 12 mai, NFK a signé le Pacte sur les directives de qualité pour le transport des patients avec les organisations de patients et de clients, les transporteurs et les assureurs maladie. Nous avons ainsi franchi une étape importante pour garantir la qualité du transport des patients. NFK, l'Association néerlandaise des patients rénaux (NVN), Elke(in) et la Fédération néerlandaise des patients (PFN) ont signé la convention au nom des organisations communes de patients et de clients, Royal Dutch Transport (KNV) au nom des transporteurs et Zorgverzekeraars Nederland ( ZN) pour le compte des assureurs.

Dans les nouvelles directives de qualité, le conditions auquel le transport doit se conformer. Cela concerne, entre autres, le traitement, l'accessibilité pour la prise de rendez-vous, la ponctualité de la conduite et l'orientation. Le traitement des plaintes est également réglementé dans la directive. De plus, il a été prévu que le chauffeur de taxi est responsable jusqu'à la porte de l'hôpital. Si vous avez besoin d'aide à l'intérieur de l'hôpital pour vous rendre dans le service, c'est la responsabilité de l'hôpital. En signant ce pacte, toutes les parties ont convenu d'en assurer conjointement le suivi. Le cadre est une base pour un transport de bonne qualité pour une redevance adéquate.

Transport des patients assis de mauvaise qualité

En 2019, le ministre de la Santé, du Bien-être et des Sports avait reçu plusieurs signaux de KNV, FNV Taxi, la Fondation du rein et PFN, entre autres, concernant les prix bas que les assureurs-maladie utiliseraient lors de l'achat de transport de patients assis. Pour cette raison, la qualité ne pouvait plus être garantie. L'autorité néerlandaise de la santé (NZa) a été invitée à mener une enquête avec les parties sur les problèmes éventuels liés à l'approvisionnement en transport de patients.

Au nom de la NZa, NFK a lancé le Donnez votre expérience 'Comment les (anciens) patients atteints de cancer vivent-ils le transport en taxi jusqu'à l'hôpital ?'† NFK a demandé aux personnes qui ont (ont eu) un cancer comment elles ressentent la qualité du transport en taxi jusqu'à l'hôpital. Ils ont également été interrogés sur l'accessibilité de la compagnie de taxi et si le taxi est arrivé à l'heure. Avocat Pauline Evers a contribué les résultats de l'expérience Doneer Je aux discussions avec les assureurs-maladie et d'autres parties concernées, afin de travailler avec eux sur l'amélioration de la qualité du transport en taxi. Après un processus de consultation approfondi, cela a maintenant abouti au nouveau cadre de qualité.

Les patients atteints de cancer sont toujours remboursés dans le cadre de l'assurance de base pour les transports liés à un traitement par radiothérapie, chimiothérapie ou immunothérapie et les bilans de santé associés. Ceci est prévu dans le droit de la santé† Vous trouverez plus d'informations sur le transport à l'hôpital sur cancer.nl.

photos: Fédération néerlandaise des organisations de patients atteints de cancer (NFK)