L'invitation numérique est envoyée via eBox, une boîte aux lettres électronique dans laquelle les citoyens peuvent recevoir des messages en toute sécurité.
Un projet pilote a récemment été lancé en Flandre dans lequel les propriétaires de véhicules, en plus de la carte de rappel verte, sont également informés numériquement qu'ils doivent présenter leur véhicule pour un contrôle périodique. L'invitation numérique est envoyée via eBox, une boîte aux lettres électronique dans laquelle les citoyens peuvent recevoir des messages en toute sécurité.
« Notre objectif est de permettre à chacun de prendre rendez-vous au contrôle technique plus rapidement et plus facilement. Pour rendre cela possible, GOCA Flandre et le secteur déploient un certain nombre de points d'action. L'année dernière, entre autres, le système de rendez-vous en ligne a été étendu à deux mois et la capacité des centres d'appels a été renforcée. Cette invitation numérique est une autre initiative concrète pour améliorer le service.
Des services supplémentaires
GOCA Vlaanderen, la fédération sectorielle pour l'inspection automobile et les examens du permis de conduire, et les sociétés d'inspection lancent un projet pilote. Désormais, les citoyens recevront également une invitation numérique pour l'inspection automobile via eBox. Les clients reçoivent l'invitation numérique en plus de la carte de rappel verte, qui est livrée dans leur boîte aux lettres quelques semaines avant la date d'expiration du certificat de test. Les premières invitations ont récemment été envoyées via eBox. Ce rappel numérique est un service supplémentaire pour le client et fait partie du plan d'action Car Inspection de GOCA Flandre et des sociétés d'inspection, qui vise à accroître la satisfaction des clients. Si ce projet pilote se déroule bien, l'intention est de déployer cette méthode de travail dans toute la Flandre.
3.000 XNUMX invitations numériques par jour
Au moins 3.000 XNUMX invitations numériques ont récemment été envoyées chaque jour ouvrable. Ces messages parviendront au client environ deux semaines avant les cartes de rappel vertes. Les clients sont rappelés encore plus rapidement qu'ils doivent présenter leur véhicule pour une inspection. La condition est que les citoyens disposent d'une eBox active. L'avantage d'eBox est qu'un signal est renvoyé au contrôle technique afin qu'il sache qui est un utilisateur actif d'eBox. Lorsque le client a lié son eBox à My Citizen Profile, il reçoit également l'invitation via ce canal.
Planifiez votre visite à l'inspection à temps
GOCA Vlaanderen et le gouvernement flamand souhaitent une fois de plus appeler les citoyens à ne pas attendre la dernière minute pour planifier une visite au contrôle technique. Vous pouvez déjà conduire votre véhicule pour un contrôle périodique à partir de 2 mois avant la date de référence sur le certificat de visite, tout en conservant cette date. De cette façon, votre véhicule est toujours en ordre, ce qui est important pour votre propre sécurité, la sécurité routière et l'environnement. De plus, vous évitez immédiatement une éventuelle surtaxe pour un contrôle tardif ou une amende pour certificat de contrôle expiré, selon elle Direction de la Mobilité et des Travaux Publics.
