Transavia met tout en œuvre pour résoudre les problèmes au plus vite
Transavia a annulé un certain nombre de vols aller-retour à la toute dernière minute, notamment depuis les villes espagnoles de Valence et Malaga vers l'aéroport d'Eindhoven. La populaire compagnie aérienne néerlandaise Transavia connaît actuellement une pénurie d'avions en raison de problèmes de maintenance. En conséquence, plusieurs vols ont été annulés, ce qui a entraîné un grand mécontentement chez les voyageurs qui sont désormais contraints de rester sur leur lieu de départ.
Les vols annulés ont entraîné une grande frustration et des inconvénients chez les voyageurs concernés. Beaucoup d'entre eux étaient déjà arrivés à leur lieu de départ, prêts à commencer leurs vacances ou à rentrer chez eux. En raison des annulations, ils sont désormais bloqués dans les aéroports et doivent rechercher d'autres options de voyage.
Transavia comprend le mécontentement des voyageurs concernés et a indiqué qu'elle mettra tout en œuvre pour régler la situation au plus vite. La compagnie aérienne travaille avec d'autres compagnies aériennes pour organiser des vols de remplacement pour les passagers concernés.
La compagnie aérienne souligne que la sécurité des passagers passe toujours en premier et que des travaux de maintenance sont nécessaires pour garantir cette sécurité.
Pour des centaines de passagers, l'annulation des vols les oblige à prolonger leurs vacances. Transavia précise qu'ils ont en tout cas droit à une indemnisation sous forme de bons, qui pourront être utilisés pour de futurs vols. Il est conseillé aux voyageurs de contacter Transavia pour obtenir des informations sur l'indemnisation et les éventuelles options de vol de remplacement.
Tout est lié à l'étroitesse de la flotte de Transavia et à l'absence de certification de sécurité.
Transavia avait déjà annoncé avant les vacances de mai qu'elle devait intervenir lourdement sur son réseau et récemment annoncé qu'il y a eu une pénurie d'avions disponibles en raison de travaux de maintenance imprévus et nécessaires. En raison de cette pénurie, la compagnie est contrainte d'annuler un certain nombre de vols, ce qui a des conséquences directes pour les voyageurs qui sont désormais contraints de modifier leurs projets de vacances. Quatre des six appareils doivent être cloués au sol en raison de problèmes de paperasse.
certificat de sécurité
Il n'y a pas de certification de sécurité pour l'avion, que Transavia loue à la compagnie aérienne roumaine Blue Air, qui volait exclusivement avec des Boeing 737. Cinq d'entre eux, loués à Air Lease Corporation (ALC), sont allés travailler pour Transavia, qui est la plus grande compagnie aérienne des Pays-Bas après KLM. Cependant, le dépliant budgétaire manque maintenant de six avions. Transavia ne veut pas citer de chiffres, mais précise qu'il s'agit de "5% de tous les vols des mois d'avril et de mai". Cela représenterait plus de 50.000 XNUMX passagers pour lesquels il faut trouver une solution. Ceci est rapporté par une source bien établie au sein de l'entreprise de Volkskrant.
voyage à forfait
Un porte-parole de l'Association des consommateurs le mentionne dans un communiqué interview dans De Morgen "super balles". "Si vous attendiez avec impatience les vacances, c'est une nouvelle ennuyeuse. Surtout si vous avez engagé des frais supplémentaires et que vous n'avez plus nulle part où aller ». Selon le syndicat, il n'y a pas d'assurance voyage qui rembourse ces dommages indirects. "C'est de la malchance. La seule chose que vous puissiez faire à l'avenir est de réserver un forfait vacances. Ensuite, vous obtenez le vol, l'hébergement et le transport en un. Si le vol est ensuite annulé, le prestataire doit proposer une alternative. Non seulement pour le vol, mais aussi pour toute modification du reste du voyage, comme l'hébergement et le transport.
mettre à jour
Les problèmes chez Transavia continuent. La compagnie aérienne a de nouveau annulé 14 vols à destination et en provenance de l'aéroport d'Eindhoven vendredi et samedi. Les voyageurs en provenance ou à destination de Copenhague, Séville, Barcelone, Faro, Athènes, Lisbonne et Alicante ont été dupés.
