D'ora in poi i genitori potranno viaggiare con i propri figli presso la Maasstad Regiecentrale (MRC). Scaricando l'app MRC gratuita dall'AppStore o dal PlayStore, la nonna o il nonno e i genitori o il tutore di un bambino possono ora monitorare minuto per minuto dove si trovano il loro tesoro e l'autobus MRC. Non appena l'autobus parte per il bambino, può già essere seguito fino all'indirizzo di imbarco. Una volta che il bambino è salito, gli utenti dell'app MRC possono seguire l'auto finché il bambino non è sceso a scuola. Allo stesso modo è consultabile anche il percorso del rientro nel pomeriggio.
migliorata
MRC vuole principalmente mettere il viaggiatore al primo posto. Non sono importanti solo l’autista, il suo stile di guida e le condizioni dell’auto, l’esperienza dell’utente ha la massima priorità. In caso di emergenze lungo il percorso, ad esempio ritardi, i genitori dei bambini interessati dall'interruzione sul percorso riceveranno, se lo desiderano, un "messaggio push". Con maggiori informazioni sul ritardo o sul nuovo orario di arrivo previsto, il trasporto degli studenti può essere monitorato in tempo reale.
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"L'88% dei viaggiatori abbandona un'app poco user-friendly. Uno spreco di investimenti per molte aziende di trasporto"
L’innovazione sta diventando sempre più importante nel settore dei taxi. Le aziende si distinguono principalmente per il modo in cui il cliente vive l'esperienza di viaggio. L'esperienza dell'utente è un argomento importante che spesso riceve troppo poca attenzione durante il trasporto studentesco. La 'user experience' è la sensazione che una persona prova mentre viaggia.
Negli ultimi anni Pitane BV, con sede a Eindhoven, si è concentrata principalmente su questi punti chiave nello sviluppo di applicazioni mobili e rimane quindi leader per gli altri. In pratica, l'"esperienza dell'utente" riguarda l'identificazione e la rimozione delle barriere e il rendere molto semplice per gli utenti l'utilizzo delle applicazioni mobili. L'MRC di Rotterdam ha scelto come base la tecnologia Pitane Arrive.
su Maasstad Regie Centrale
Maasstad Regie Centrale è attualmente una delle compagnie di taxi in rapida crescita nella regione di Rotterdam ed è attiva nel trasporto taxi e nel trasporto studenti per clienti e nel trasporto passeggeri per istituzioni sanitarie. L’azienda pone elevate esigenze in termini di personale, automazione e risorse.
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