Il problema risiede più nella scarsa comunicazione tra Munckhof e i trasportatori assunti a Zwolle.
Nonostante Munckhof abbia affermato che i problemi peggiori sono stati risolti, il comune di Zwolle dichiara che l'azienda di trasporti è "inadempiente" e le offre un'ultima possibilità. Dall’estate 2018 Munckhof è responsabile dell’OMM e del trasporto studentesco, ma secondo il consiglio comunale tutto ciò non è andato tutto liscio, per usare un eufemismo.
Come nel resto dei Paesi Bassi, Munckhof cita come motivo principale l'elevato assenteismo degli autisti e i lunghi tempi di attesa alla CBR per i marchi di qualità richiesti per i nuovi autisti, ma il comune di Zwolle non lo capisce più. Se il Munckhof non adempie agli obblighi, il comune afferma che adotterà autonomamente delle misure. Nel frattempo il Comune di Zwolle ha deciso di dichiarare formalmente il Munckhof in contumacia.
communicatie
Il problema non è tanto la compagnia di trasporti, ma la scarsa comunicazione tra Munckhof e i trasportatori assunti a Zwolle. I reclami dovranno essere gestiti tramite Munckhof, in qualità di contraente dell'incarico. A sua volta, il contraente inoltra le domande al trasportatore in caso di reclami e, secondo uno dei genitori, ciò richiede troppo tempo.
Lo scorso anno, in occasione di un incontro in municipio sul trasporto studentesco, è emerso che molti studenti non venivano trasportati adeguatamente. Munckhof è stato attaccato all'ultimo minuto dai taxi RM con il messaggio che i taxi RM non potevano completare i percorsi. Munckhof, il comune e le scuole hanno lavorato duramente per risolvere i problemi, che sarebbero durati fino alle vacanze autunnali.
Sei mesi dopo il comune di Zwolle constata che i trasporti per gruppi target, tra cui anche quelli per studenti e Wmo, "non vengono ancora" effettuati secondo gli accordi presi. Secondo Lo Stentor Zwolle ha completamente abbandonato il trasporto studentesco e sta dando all'azienda un'ultima possibilità.
