Akcie balíkov KLM budú od dnešného dňa pokračovať ako sviatky KLM. Ponuka letov, hotelov a požičovní áut je široká. Novinkou je, že KLM je CO2emisie z letov zahrnutých v balíku. Okrem toho KLM vstupuje do spolupráce s cestovným ruchom. Obnova KLM Holidays je jednou z častí širšej obchodnej stratégie KLM na holandskom trhu. Táto stratégia pozostáva z troch pilierov: znovu presadiť značku (zabezpečiť, aby si spotrebitelia zachovali dôveru v KLM), znovu sa spojiť s trhmi (zintenzívnenie kontaktu s obchodnými partnermi a zákazníkmi) a obnoviť podnikanie (zabezpečiť, aby sa predaj opäť rozbehol pomocou komerčných akcií a nových ponúk, ako napríklad KLM Holidays). Týmto spôsobom KLM obnoví komerčné aktivity na holandskom trhu teraz, keď je cestovanie pre našich zákazníkov postupne opäť možné.
Teraz aj pre cestovné kancelárie
Spotrebitelia si môžu od roku 2014 zostaviť balík dovolenkových služieb na klm.nl. To samozrejme zostane aj v prípade KLM Holidays. Tí, ktorí uprednostňujú rezerváciu cez sprostredkovateľa, majú teraz túto možnosť. Od dnešného dňa je KLM Holidays prístupný cestovným poradcom prostredníctvom ich vlastného prihlásenia. Týka sa to všetkých dovolenkových balíkov, pri ktorých lety prevádzkuje spoločnosť KLM alebo partneri, s výnimkou spoločnosti Transavia. Ceny sú rovnaké pre spotrebiteľov a cestovný ruch. Agenti zarábajú atraktívnu províziu za predaný zájazd bez zložitých zmlúv alebo modelov príjmov.
Garancia vrátenia peňazí
KLM Holidays ponúka maximálnu flexibilitu so zárukou vrátenia peňazí. Zákazník môže teraz bezplatne dočasne zmeniť alebo zrušiť rezerváciu bez ohľadu na dôvod. V prípade zrušenia dostane zákazník svoje peniaze späť (mínus administratívne a iné náklady). To je možné do 21 dní pred plánovaným odchodom. Záruka vrátenia peňazí sa vzťahuje na rezervácie, pri ktorých lety prevádzkujú spoločnosti KLM, Air France, Delta Air Lines alebo Virgin Atlantic.
Ďalšie výhody pre zákazníkov
S balíkom dovoleniek KLM Holidays majú zákazníci široký výber destinácií, časov odchodov a dĺžky pobytu. Zákazník teda nie je viazaný na pevnú dĺžku pobytu. KLM Holidays má celý rad tisícok troj- až päťhviezdičkových hotelov po celom svete. Balíček je možné v prípade potreby rozšíriť o letiskový transfer, výlety alebo prenájom auta. Novinkou je, že KLM je CO2-kompenzuje emisie z letov v rámci zájazdu KLM Holidays, ktorý prevádzkujú KLM, Air France, Delta Air Lines a Transavia. Členovia Flying Blue získavajú míle za lety v rámci rezervovaného balíka. A svoje ušetrené míle môžu použiť na získanie zľavy na balík dovoleniek od KLM Holidays objednávkou zľavového poukazu v obchode Flying Blue.
Vedenie v Zdravie a Bezpečnosť
KLM má najvyššie postavenie v oblasti Zdravie a Bezpečnosť ocenené výskumnou agentúrou APEX (Airline Passenger Experience Organization). To znamená, že KLM je jednou z popredných leteckých spoločností na svete vďaka rozsiahlemu balíku hygienických opatrení.
"Najmä teraz je dôležité, aby sme spolupracovali ako odvetvie cestovného ruchu, aby sme spotrebiteľom vrátili dôveru v cestovanie. S KLM Holidays môžu cestovné kancelárie a ZRA ponúknuť svojim zákazníkom pohodlie balíka zájazdov a zároveň flexibilitu prispôsobenia." Balík zájazdu rezervovaný cez KLM Holidays ponúka dovolenkárom istotu v podobe rozsiahlych hygienických opatrení na palube, faktu, že KLM je už roky spoľahlivým partnerom cestovného ruchu a dočasnej záruky vrátenia peňazí. že ponúkame všetkým letom KLM a partnerom v rámci zájazdu kompenzáciu emisií CO2“.
Airtrade spolupráca
KLM Holidays je partnerstvom s Airtrade, ktorá dodáva technológiu pre rezervačný systém na klm.nl a zabezpečuje rezervácie. Platia podmienky ANVR a SGR a smernica o balíku cestovných služieb, uviedla KLM.
Prečítajte si tiež: Hej Google, objednaj si taxík