De tekniska komplikationerna har nu lösts snabbare än väntat. Airtrade BV hade försett sina KLM-kunder med den efterlängtade koronakupongen. Tyvärr de utfärdade kupongerna kan inte användas. Företaget uppgav att detta berodde på ett tekniskt fel.

”I går skickade vi dig Corona-kupongen för ditt avbokade paketavtal. Tyvärr har det förekommit tekniska komplikationer med våra kupongkoder, vilket innebär att din kupong inte kommer att kunna användas under en period av cirka två veckor. ”, Säger ett brev från Airtrade BV.

avbokningsregler

Airtrade Holland BV använder följande avbokningsregler och skriver till kunderna att de själva avbokar resan för kunden. Resesumman återbetalas i form av en kupong. Detta kommer att vara en koronakupong som uppfyller villkoren enligt ANVR och SGR. Enligt företagets automatiska meddelande skickas kupongen via e-post inom några veckor och kunden behöver inte vidta några ytterligare åtgärder. 

Kupongen förblir då giltig i högst 1 år från tidpunkten för utfärdandet. Kupongen är giltig på kombinationen av flyg, hotell och / eller biluthyrning för en destination du väljer.

Läs också: KLM Package Deal levererar kunder genom tystnad Airtrade