KwikFit kommer hädanefter att fungera som en officiell certifierad servicepartner i VanMoofs holländska servicenätverk.
VanMoof, det prestigefyllda märket för elcyklar, har meddelat att det kommer att stänga sin enda egen reparationspunkt i södra Nederländerna och kommer att arbeta med KwikFit från och med nu. Reparationsstället, som låg vid det tidigare Philips-komplexet Strijp-S, har varit i drift i mindre än två år. För Eindhovenbor och andra invånare i södra Nederländerna var detta den enda platsen där de kunde få sina cyklar reparerade av kvalificerade "Bike Doctors". Fastigheten är nu uthyrd.
servicenätverk
KwikFit själva tillkännager det nya samarbete med elcykeltillverkaren VanMoof. KwikFit kommer hädanefter att fungera som en officiell certifierad servicepartner i VanMoofs holländska servicenätverk. Genom att boka ett möte via VanMoof-appen kan kunder vända sig till KwikFit för professionell och effektiv underhålls- och reparationsservice för sina VanMoof e-cyklar.
"Att utöka vårt servicenätverk är en högsta prioritet för VanMoof. Under de senaste två åren har vi vuxit från åtta servicepunkter till 56 och siktar på att ha XNUMX i slutet av året. KwikFit erbjuder volym, synlighet och kvalitet, så detta partnerskap är ett underbart och logiskt steg i vår ambition."
För att säkerställa den högkvalitativa service som VanMoof-kunder har kommit att förvänta sig kommer alla KwikFit e-bike-anställda att genomgå specifik VanMoof-utbildning. Dessutom kommer de att vara utrustade med specialverktyg som är nödvändiga för underhållet av VanMoof e-cyklar. Tack vare dessa åtgärder kommer KwikFit att kunna utföra inte bara regelbundet underhåll, utan även reparationer och garantirelaterat arbete på VanMoof-cyklar.
Kunder kan nu boka sina underhålls- eller reparationstider via VanMoof-appen. Filialen på Leenderweg i Eindhoven kommer i framtiden att fungera som den nya servicepunkten för VanMoofs kunder i staden. Den platsen har varit en av KwikFits e-cykelstationer i över ett år nu. Många ägare av VanMoof-cyklar förväntade sig mer service när de köpte sin cykel. Det största problemet för cykelägare är att de måste gå till ett speciellt reparationsnav för varje reparation, även för att reparera en punktering. Dessa nav fungerar med specialverktyg som bara fungerar på VanMoof-cyklar och som inte är tillgängliga i en vanlig cykelaffär.
"Vi ser fram emot att ytterligare gå samman med VanMoof. Genom detta partnerskap utökar vi ytterligare antalet varumärken och typer av transporter vi servar för våra kunder. Vi vill vara en stor aktör inom e-mobilitet i ordets vidaste mening och detta samarbete är ytterligare ett viktigt steg i denna strategi.”
Förra året lanserade KwikFit sitt E-bike Service-koncept i Amsterdam, Haag, Utrecht och Eindhoven. Denna månad tillkännagav KwikFit att de kommer att utöka sitt E-cykelservicekoncept till sex nya städer: Groningen, Amersfoort, Gouda, Tilburg, Nijmegen och Enschede. Utbyggnaden av E-cykeltjänsten från fyra till tio platser syftar till att betjäna ett större antal kunder och erbjuda dem fördelarna med det unika E-cykelservicekonceptet, med tonvikt på bekvämlighet och snabbhet. Dessa nya platser är ett steg framåt mot KwikFits slutmål att ha en elcykelservicepunkt på alla 165 filialer, så att det finns nationell täckning. När personalen har anställts och utbildats kommer kunderna att kunna använda sina VanMoof-cyklar även på dessa nya platser.
VanMoof-cyklar innehåller delar speciellt designade för dessa cyklar, vilket gör att många vanliga reservdelar som används av olika cykeltillverkare och som finns direkt från lager inte är kompatibla med en VanMoof. Detta innebär att många användare måste förlita sig på företag som VanMoof har ett samarbete med, som KwikFit, för att utföra det nödvändiga underhålls- och reparationsarbetet på sina cyklar.
