En andra strejk mitt under sommarsäsongen visar ledningen ingen respekt för personalen och resenären.
Sommarsäsongen är då många familjer, par och ensamresenärer ser fram emot sin välförtjänta semester. En stunds vila, avkoppling och en paus från vardagen. Det är därför ännu mer frustrerande när detta störs av oförutsedda faktorer som strejker. Den senaste strejken från belgiska Ryanair-piloter, som ledde till att 120 flygningar på Charlerois flygplats ställdes in, har väckt upprördhet och förtvivlan bland många resenärer.
Inte bara hundratals passagerare påverkades direkt av avbokningarna, utan tillkännagivandet av en ny strejk mitt under den hektiska sommarsäsongen har bara underblåst osäkerhet och frustration. Det som är tänkt att vara en tid av avkoppling förvandlas till en mardröm för många att vara strandsatta på flygplatser, leta efter alternativa transportalternativ och oförutsedda extrakostnader.
Kärnan i problemet ligger förstås i piloternas missnöje och bristen på respekt som Ryanair visar, enligt fackförbundet CNE. Även om det är förståeligt att piloterna kämpar för sina rättigheter och arbetsvillkor underskattas ofta inverkan på semesterfiraren.
Har du någonsin haft visioner av dig själv liggande på en spansk strand? Goda nyheter: Charlerois flygplats har också bänkar!
Ryanairs svar, som citeras i De Standaard, får det att verka som om företaget tar avstånd från frågan. Genom att säga att piloterna är fria att strejka, intas en passiv attityd och flygbolaget verkar dra sig undan sitt ansvar att hitta en lösning.
Var är mittfältet? Finns det inte utrymme för en konstruktiv dialog mellan ledningen och dess personal? Varför måste tusentals resenärer lida av en intern konflikt? Det verkar som att båda parter – flygbolaget och facket – glömmer bort att resenären är den verkliga kunden. De betalar för en tjänst som inte tillhandahålls för närvarande.
Medan piloterna och flygbolaget räknar ut sina skillnader, lämnas semesterfiraren ute i kylan. De förtjänar bättre än så här. De förtjänar respekt, information och framför allt tjänsten de betalat för. Det är dags för båda parter att ta sitt ansvar och arbeta mot en lösning där resenären inte används som leksak i ett större makt- och missnöjesspel.
