De gemeente Arnhem heeft een nieuw meldpunt geopend waar inwoners en bezoekers hun ervaringen met straattaxi’s kunnen delen. Sinds 1 maart kunnen taxigebruikers via het zogenoemde Meldpunt Taxi laten weten hoe een rit is verlopen. Daarbij gaat het niet alleen om klachten, maar ook om complimenten voor chauffeurs of taxibedrijven die

Het lijkt een klein detail, maar het leidde tot een storm van reacties in België. De populaire treinconducteur Ilyass Alba kreeg een formele klacht omdat hij bij een halte in het Vlaams-Brabantse Vilvoorde via de intercom "bonjour-goedemorgen" zei. Volgens de strikte taalregels die in Vlaanderen gelden, had hij zich op dat

De Autoriteit Consument & Markt (ACM) heeft een besluit genomen over de klacht van Arriva tegen ProRail, waarin het ging om de afwijzing van aanvragen voor nieuwe treindiensten in Noord-Nederland. Arriva had ProRail beschuldigd van onjuiste capaciteitsverdeling, maar de ACM oordeelde dat de klacht deels gegrond is. De zaak draait om