Ouderen vrezen de digitale trein nu loketten de deuren sluiten
De keuze van de NMBS is niet zo verrassend want het sluiten van loketten past binnen een internationale trend. In een tijdperk waarin digitalisering onvermijdelijk lijkt, groeit de bezorgdheid over de toegankelijkheid van openbare diensten voor alle lagen van de bevolking. Een recente ontwikkeling bij de Belgische spoorwegen, de NMBS, waarbij