De handelsrechtbank van Nijvel besliste dat de Antwerpse investeringsmaatschappij CIM Capital de nieuwe eigenaar van reisorganisator Neckermann is. CIM Capital neemt 41 Neckermann-winkels over en gaat met zowat 110 personeelsleden opnieuw reizen verkopen vanaf 7 juni. Wel zal het aantal winkels worden afgebouwd. Zo worden de winkels in Oudenaarde, Dendermonde,

De rechtbank in Haarlem heeft D-rt Groep, het bedrijf achter reisorganisatie D-Reizen, failliet verklaard. De gevolgen voor klanten die een reis bij de organisatie hebben geboekt of over een voucher beschikken na een eerder door corona geschrapte reis, zijn nog onbekend. D-reizen was wel aangesloten bij de Stichting Garantiefonds Reisgelden (SGR),

De ILT (Inspectie leefomgeving en Transport) is dit jaar gestart met een drietal nieuwe inspecties naar de naleving van passagiersrechten en de terugbetalingstermijn van vouchers door luchtvaartmaatschappijen en boekingswebsites. Ook onderzoekt de ILT hoe het ervoor staat met de informatievoorziening over de passagiersrechten op de websites van de luchtvaartmaatschappijen. De

Het gaat slecht is de reisbranche. Touroperators en reisbureaus zien de boekingen niet toenemen en, hoewel januari de vroegboekmaand bij uitstek is, blijven boekingen op zich wachten. De weinige reizigers die boeken vertrekken niet veel vroeger dan de tweede helft van de zomer. Kortingen zijn niet doorslaggevend. Enkel met keiharde

Bedrijven moeten consumenten eerlijk behandelen. Daar zijn regels voor. Klanten van reisorganisatie Sunweb zijn de werkwijze, de snelheid en de arrogante wijze waarop ze communiceren meer dan zat en willen dat de reisorganisatie in actie komt. Wanneer consumenten geld willen zien in plaats van een opgedrongen voucher wil Sunweb wel

Voucher voor geannuleerde vakantie of geld terug. Veel mensen zitten momenteel met het probleem dat ze een vakantie hebben geboekt voor de afgelopen weken en de aankomende periode, die i.v.m. de coronacrisis helaas niet door kan gaan. Wereldwijd zijn er volgens IATA 9,2 miljard euro aan tickets geannuleerd. De vraag