Yasal hesap verme yükümlülüğü uyarınca, Rucphen Belediyesi bir WMO müşteri deneyimi anketi gerçekleştirdi. Rucphen belediyesi sakinleri Sosyal Destek Yasası'ndan (Wmo) aldıkları destekten memnunlar.

Addo Sprangers'a göre müşteriler Wmo danışmanlarıyla temaslarını özellikle olumlu ve keyifli olarak tecrübe ediyorlar. Rucphen Bode söylemek. Bu, Rucphen Belediyesi'nin I&O Research tarafından yaptığı araştırmadan açıkça anlaşılmaktadır. Belediye, desteği daha da iyileştirmek için sonuçları kullanmak istiyor.

Toplamda 646 müşteri çalışmaya katılmak isteyen bir davet mektubu aldı. Toplam 345 müşteri anketi eksiksiz doldurdu. Bu% 53'lük bir yanıttır. Anket, Rucphen Belediyesi'nin müşterinin yardım talebini nasıl ele aldığı konusunda büyük çoğunluğun olumlu olduğunu göstermektedir. 

Meclis üyesi Suzanne Breedveld, müşterilerin ciddiye alındığını düşünüyor. 

“Bu, konuşmaların en az% 83'ü için geçerlidir. Bundan mutluyuz. Görüşmede, Wmo danışmanımız müşteri ile birlikte yardım talebi için bir çözüm arar. Kişisel ilgi ve anlayış göstermek önemlidir. Ve danışmanlarımız bunu yapıyor. İnsanların yardım istemelerinin sebebi her şeyden önce hane halkı ile baş edememek ve bunu ulaşım sorunları izlemektedir ”.

Alderman Suzanne Breedveld (CDA) “Bu danışmanlık, hane halkı desteği, tekerlekli sandalyeler ve ulaşım ve barınma tesisleri ile ilgilidir” diye açıklıyor. “Bu araştırma sayesinde, konut sakinlerinin desteği nasıl deneyimlediklerini ve neyin iyileştirilebileceğini biliyoruz. % 78'i desteğin kalitesine katılıyor. % 80'i sağlanan destekle daha iyi baş edebileceğine inanıyor. Bunlar harika sonuçlar ”diyor.

Fotoğraf: CDA Rucphen