BOVAG Independent Autobedrijven'in yeni Autobedrijven İlişki Anketi (ROSA), girişimcilerin genellikle bağlı oldukları garaj formülünden çok memnun olduklarını gösteriyor. Ortalama derecelendirme, 7,8'e göre bir puanın onda biri olan 2018'lik bir rapor notuyla ifade edilir. Formüllerin yarısı en az 8 puan alır ve hiçbir formül yetersiz olarak değerlendirilmez. BOVAG bunu kendi web sitesinde bildiriyor.

Tıpkı iki yıl önce olduğu gibi, neredeyse tüm garaj formülleri, ROSA 2020 anketlerini tüm üyelerine dağıtmaya istekli olduklarını gösterdi. Sonuç olarak BOVAG, ticaret birliğine bağlı olmayan otomobil şirketlerinin değerlendirmelerinin bir envanterini de çıkarabildi. ROSA 2020, formül manzarasının tamamen temsili bir resmini sunuyor, çünkü 807 katılımcı ile (iletişim kurulan şirketlerin üçte biri) mutlak sayılarda her zamankinden daha yüksek bir yanıt vardı. Tüm garaj formülleri "tatmin ediciden fazla" ve "çok iyi" arasında puan alırken, hiçbir formüle tatmin edici olmayan bir not verilmemiştir. Listede 8,6 ile CarProf birinci, ardından 8,4 ile beş formül var: AutoFirst, Autovakmeester, Carteam, Requal Erkend Reparateur ve Vakgarage.  

BAĞIMSIZLIK

Hangi otomobil firmalarının takdirlerini beyanlarla ifade edebildikleri 40 denekten 38'i ortalama bir geçer (6) veya daha yüksek puan aldı. Formül katılımcıları, iki yıl önce olduğu gibi, genellikle en çok bağımsız girişimciliğin sürdürülmesinden (8,3), garaj formülünün bina, görünüm ve kurumsal kimlik (8,0) ile ilgili yükümlülükleri ve gerekliliklerinden ve yapının formül dekorasyonunun görünümü ile ilgili takdir (7,9). 2018'de olduğu gibi, kurs puanları ile ilgili yükümlülüklerin ve gerekliliklerin takdiri 7,9. 

 İŞ PAZARI

Formül katılımcıları, kiralama ve iş piyasası ile ilgili tüm konulardan en az memnun (5,7 ile 6,0 arası puanlar). Pek çok formül bu alanda hiç aktif değildir ve bu nedenle düşük rakamlar da bu gerçekle ilgili olabilir. 0,3'e göre + 2018 ile bir formülün marka bilinirliği alanında en büyük ilerleme kaydedildi. En büyük düşüşler, mobilite garantisinden ve sipariş sistemlerinin doğruluğundan (her ikisi de eksi 0,3) memnuniyet olduğunu gösteriyor. Formüllerdeki diğer katılımcılarla yapılan görüşmeler de iki yıldan daha düşük bir değere sahipti (eksi 0,2). Genelde daha az fiziksel temasın olduğu günümüzde, bu konuda toplu ilerleme kaydetmek bir zorluk olmaya devam edecektir. Ankete katılanların yüzde 91'i mühendislik desteğini bir formüle katılmak için en önemli neden olarak görüyor ve bunu yüzde 89 ile pazarlama desteği izliyor.

DAHA İYİ İLİŞKİ

BOVAG Independent Autobedrijven'in başkanı Gerard ten Buuren: "Sonuç olarak, ROSA 2020 her ikisinin de BOVAG garaj formülleri bundan memnun olabilirse. Benim de çok memnun olduğum şey, son yıllarda neredeyse tüm formüllerle giderek daha iyi bir ilişki ve işbirliği kurmuş olmamız. Bu, kendi üyelerimizin darboğazlarını derhal ele almamızı ve çözmemizi sağlar, aynı zamanda, örneğin franchise yasasının uygulanması ve korona önlemleri hakkında doğru bilgilerin hızlı bir şekilde paylaşılması gibi konularda yardım sağlar. Tam tersi, iyi ilişki formüllerin hızlı bir şekilde BOVAG'da dinleyen bir kulağa ulaşmasını sağlar ve bunun ardından örneğin bir lobi süreci başlatılabilir. Elbette, ROSA 2020'nin olumlu ve olumsuz noktalarını, katılan herkesle ayrıntılı olarak tartışacağız, böylece sonraki bir ankette daha da yüksek rakamları bildirebiliriz. "

Lees ook: Ekim ayında daha az sayıda yeni binek araç kaydı var