Bol.com, '23:59'a kadar sipariş, ertesi gün teslim' ve 'bugün sipariş verildi, bugün teslim' gibi ticari sloganlarla defalarca teslim süresinin bir garanti olduğuna tüketiciyi ikna etmeye çalışıyor. ' seçeneği ileSeçme' Bol.com'dan kargo ve tahsilat ücreti ödemeden sınırsız teslimat seçeneklerinden yararlanır ve teslimat gününü kendiniz seçersiniz. En azından, çevrimiçi alışveriş şirketi, mağazalarını kapatırken buna inanmanızı isterdi.Seçme' yılda 9,99 EUR için seçenek. Bununla birlikte, tüketiciler giderek daha fazla sorun yaşıyor ve Bol.com'un tüketiciler arasında tahriş olmaması için reklam mesajlarını acilen gözden geçirmesi gerekiyor. Tavsiyemiz: Hayal kırıklığı yaşamamak için paket servisi için asla evde kalmayın.
Paket servisi
Bol.com şirketi, paket servislerinde genellikle teslimat sorunlarının arkasına saklanıyor. Her zaman söz verildiği gibi teslim etmenin önünde duran bir şey vardır. Sevgililer Günü, Sinterklaas veya Noel dönemindeki büyük kalabalıklar veya korona krizi büyük kalabalıklara neden olur, bu nedenle teslimat garanti edilmez. Durum böyle değilse, paket servisindeki tasnif merkezinde bir şeyler ters gitmiş olmalı veya paket taşıyıcı tarafından zamanında alınmamıştır. Kısacası, bu hizmet genellikle tüketici için güvenilmezdir. Her hikayede bir 'kırmızı iplik' vardır: birçok paket servisiyle teslimatlar artık garanti edilmez. Her ikisi de DPD, GÜÇ KAYNAĞI UAF'dan DHL aynı sorunlarla karşı karşıya. bunu bile belirleyebiliriz Postnl en güvenilir olanıdır.
"Paketiniz teslimat hizmetindeki gecikmeden dolayı söz verilen günden bir gün sonra gelecek. Hafta sonları teslimat yapılmayacağını lütfen unutmayın. Bunun için özür dileriz."
(metin resmin altında devam ediyor)
2016'da bol.com 'aynı gün teslimat' konusunda bir atılım gerçekleştirdi; paketiniz aynı gün en düşük fiyatla ve geniş bir yelpazede teslim edilir. Pazar teslimatı da bir gerçek oldu. Daha sonra diğer tüm teslimat seçenekleri bir abonelikte toplandı ve bu nedenle daha da ucuzdu. Çünkü 'Select'e üye olan kişi yılda bir kez bir miktar öder ve bundan sonra yılın geri kalanında tüm nakliye masrafları iptal edilir. Bu nedenle müşteriler artık 20 € altındaki siparişler, akşam ve Pazar teslimatı ve aynı gün teslimat hizmetleri 'Bugün Teslim' ve 'Vandaag Alım' için ödeme yapmamaktadır. Bol.com siz varken paketinizi ücretsiz gönderdiklerine inanmanızı istiyor. 'Seçme' abonelik, tüm nakliye masraflarının teslim edilmesidir.
"Perşembe sabahı bir web kamerası sipariş ettim. Aynı gün akşam 18.00'dan sonra teslim edilecekti. Paketimin söz verilenden bir gün sonra geleceğine dair bir e-posta aldı. Cuma günü paket yok, ancak paketimin bir gün sonra ulaşacağına dair başka bir e-posta aldım. söz verdi ve hafta sonu teslim edilmiyor, bu yüzden bekleyin ve Pazartesi günü hangi e-postayı bekleyebileceğimi görün."
ücretsiz kargo
Paket göndermek elbette ücretsiz değil. Düşük nakliye maliyetleri her zaman Bol.com'un kendi yatırımı olmuştur ve düşük nakliye maliyetlerine yatırım yaparak onları her zaman hizmetlerinin bir parçası olarak görmüştür. Bir paketi ücretsiz veya düşük bir ücretle göndermek, özellikle yalnızca birkaç avroya mal olan ürünler için, alınan nakliye ücretlerinden daha fazla maliyet gerektirir. Yani bir web mağazası olarak her zaman buna kendiniz odaklanırsınız. Öte yandan fiziksel mağazalar, müşteri olmadığında da bulunması gereken bina, mobilya ve personelin kiralanması veya satın alınması gibi diğer maliyetlerle uğraşmak zorundadır. Bunu Bol.com'da ödemek zorunda değiller. Bu yüzden ücretsiz gönderimi durdurma planları da yok.
daha pahalı fiyatlar
İnternette bir ürün ararken, çoğu tüketici aynı gün veya ertesi gün teslim edildiğinde aynı ürün için biraz daha fazla ödeme yaparak cezbeder. Fiyatlar ayrıca Bol.com'daki diğer sağlayıcılarda genellikle aynı üründen daha pahalıdır ve teslimat süresi daha uzundur. Web sitesi ince baskıda uyarıyor. Sipariş verirken, her bir ürün için tam olarak hangi teslimat seçeneklerinin mevcut olduğunu görebilirsiniz. Bazı hizmetler tüm posta kodu alanları için geçerli değildir.
Lees ook: Albert Heijn koli makinesinden Bol.com paketini alın
