Her durum farklıdır ancak çoğu zaman rehber köpeğin sahibi, mevzuattan haberi olmayan bir çalışanla karşı karşıya kalır.
Açık yasal düzenlemelere rağmen vazgeçilmez yoldaşlar hâlâ reddediliyor. Hollanda'daki yardım köpeği sahipleri günlük yaşamlarında hâlâ engellerle karşılaşıyor. Hulphond Nederland adına yapılan son araştırmalar, yardım köpeği sahibi beş kişiden birinin bir yere girmeyi reddetme sorunuyla karşı karşıya kaldığını gösteriyor. Bu, 2016'dan beri yürürlükte olan yasal hükümlere rağmen BM anlaşması Rehber köpeğin her yerde memnuniyetle karşılanacağını vurgulayan engelli kişilerin haklarına ilişkin açıklamalarda bulundu.
Hizmet köpekleri ve sahiplerinin bir yanlış anlama duvarıyla karşılaştığı başlıca yerler yiyecek ve içecek satış yerleri, mağazalar, tıbbi tesisler ve taksiler dahil toplu taşıma araçlarıdır. Bu retlerin nedenleri farklılık gösteriyor ancak hijyen düzenlemeleri ve BM anlaşmasına yabancılık sıklıkla dile getiriliyor. Yardım köpeği sahiplerinin genellikle ilgili mevzuattan haberi olmayan çalışanlar tarafından anında reddedilmesiyle karşı karşıya kalması dikkat çekicidir.
tartışma
Örneğin yakın zamanda bir olay Bir kadının daha önce kayıtlı olan rehber köpeğini hasta taşıma amaçlı taksiye bindirmesine izin verilmediğini ve bunun hararetli bir tartışmaya yol açtığını bildirdi. Bu daha geniş bir sorunu gösteriyor: Kuralların tutarsız uygulanması ve farklı sektörlerdeki personel arasında farklı derecelerde farkındalık.
Bu durum sadece hizmet köpeği sahipleri için sinir bozucu olmakla kalmıyor, aynı zamanda yasal işlem yapılmasına da yol açabiliyor. Konuşmanın işe yaramaması durumunda ilgili kişiler, reddedildikleri kuruma şikayette bulunabilir veya durumu Hollanda İnsan Hakları Enstitüsü'ne bildirebilir. Birden fazla erişilemezlik raporu olması durumunda bu organ, erişimin engellenmesinin ayrımcılık olarak kabul edilip edilemeyeceğini belirlemek için bir soruşturma yürütmeye karar verebilir. Kurul kararları bağlayıcı olmasa da davaların %80'inde mahkeme tarafından kabul edilmektedir.
14 Temmuz 2016'dan bu yana BM Engelli Hakları Sözleşmesi Hollanda'da yürürlükte ve resmi olarak yasalaştı. Bu, eğitim kurumlarının yanı sıra işverenlerin, konut sağlayıcıların ve ulaşım şirketlerinin, catering kuruluşlarının, müzelerin, mağazaların, sinemaların, sigortacıların ve sağlık kuruluşlarının da artık yasaya uyması gerektiği anlamına geliyor.
"Eğitimdeki yardımcı köpeklerimize ve onların bakıcılarına da her yerde izin verilmesinin önemli olduğunu düşünüyoruz."
1 Nisan 2016'dan bu yana yürürlükte olan catering işletmelerine yönelik yeni Hijyen Yasası, açık mutfak veya büfe restoranları da dahil olmak üzere rehber köpeklerin restoranlara erişiminin olması gerektiğini açıkça belirtiyor. Ancak hastanelerdeki bazı bölümlerde enfeksiyon riski nedeniyle yardımcı köpeğin bulunmasının mümkün olmadığı durumlar gibi istisnalar da vardır. Çoğu durumda, personele önceden danışılması koşuluyla, yardım köpekleri hastanelerde kabul edilir.
KNGF Rehber Köpekler, her ortamın rehber köpekler için uygun olmadığının altını çiziyor. Festivaller, pop konserleri ve diğer yoğun etkinlikler gibi yerler hayvanlar için bunaltıcı olabilir ve onların rehberlik işlevlerini kaybetmelerine neden olabilir. Bu pozisyon, yalnızca haklar ve yükümlülüklerin değil aynı zamanda köpeğin refahının da dikkate alınması gereken, yardım köpeklerine erişilebilirlik konusundaki tartışmanın karmaşıklığının altını çizmektedir.
