Online sipariş vermek toplumumuzun vazgeçilmez bir parçasıdır. Her yerde paket teslimatçılarının minibüslerini görüyorsunuz. Paketlerimizi beklemek bunu hepimiz biliyoruz ve aynı zamanda düzenli olarak bizi strese sokuyor. Bu paket, bu hafta gitmeniz gereken doğum günü için zamanında gelecek mi? Geçen ay tatilden hemen önce aniden bir karantinaya girdik ve bu 14 Ocak'a kadar sürdü. Gerekli olmayan tüm mağazalar kapatıldı. Bu yüzden tatil için eğlenceli bir alışveriş olmadı. Sadece sipariş, toplama ve iade mümkündü. Tatillerden hemen önceki bu kilitlenme, çevrimiçi siparişlerde ekstra bir patlamaya neden oldu. Aralık ayında paket teslimatçıları için 'normalde' zaten oldukça meşgulken, şimdi tamamen benzeri görülmemiş bir şekilde meşguldü.
İnsanlar yıllardır internette daha fazla para harcıyor ve geçen ay sokağa çıkma yasağı nedeniyle çok daha fazla çevrimiçi sipariş vardı ve web mağazaları üzerindeki baskı sadece daha yüksekti. Tüm paketleri insanların evlerine zamanında ulaştırmak dükkanlar için oldukça zordu. Aralık ayındaki karantina ve dolayısıyla daha fazla çevrimiçi sipariş nedeniyle bu yoğunluğa rağmen, Aralık 2020'ye kıyasla daha fazla sipariş zamanında teslim edildi. Bu, Soru-Cevap anketinden açıkça görülmektedir. 2021'de Sinterklaas için paketlerin yüzde dördünden biraz fazlası geç teslim edildi ve bu Noel'den önce neredeyse yüzde yediydi. 2020'de Hollanda da zaten 15 Aralık'ta olan kilitlenmeye başladı. O zaman, geç teslimatların sayısı geçen Aralık ayına göre yüzde yirmi ila otuz daha yüksekti. Bu sonuç, tüketicinin paketleri zamanında sipariş etmesi ve web mağazaları, DHL, PostNL ve sürücüler arasındaki iyi işbirliği ile elde edilmiştir.
