Ryanair, 22-24 Nisan grevlerini, biletin iadesine ek olarak ek bir tazminat ödemeye yönelik yasal yükümlülükle yakından takip etmedi. Ryanair havayolu şirketi, kabin ekibinin grevi nedeniyle 22-24 Nisan hafta sonu birkaç uçuşunu iptal ettiğini açıkladığında, Test satın alma, bu durumda haklarınızın neler olduğunu açıkladı† Birkaç yüz tüketici daha sonra memnuniyetsizliğini dile getirdi çünkü Ryanair görünüşe göre umursamadı. Bu nedenle organizasyon, havayolu yolcularının haklarına saygı göstermek için havayoluna resmi olarak yazmaya karar verdi.

haklar ve yükümlülükler

İptal durumunda, elbette alternatif bir uçuş veya biletinizin iadesi hakkınız vardır. Ancak herhangi bir mücbir sebep olmadığı sürece – ki kendi personeliniz grevdeyse durum böyle değil – uçuşun mesafesine bağlı olarak 250 € ile 600 € arasında değişen sabit bir tazminat da talep edebilirsiniz.

Havayolu da bu konuda sizi açıkça bilgilendirmekle yükümlüdür. Ryanair, 22-24 Nisan grevlerinden etkilenen yolcuları gerektiği gibi bilgilendirmedi. Uçuş iptalini izleyen e-posta, yalnızca alternatif bir uçuş veya para iadesi olasılığına açıkça atıfta bulundu, ancak ek tazminattan bahsetmedi. Ayrıca, bu tür bir tazminat talep etmek için özel bir form yoktu.