BOVAG Bağımsız Otomobil Şirketleri tarafından periyodik olarak yürütülen İlişki Araştırma Ortaklıkları Otomobil Şirketleri - veya ROSA - girişimcilerin garaj formüllerine yönelik takdirlerinin daha da arttığını gösteriyor. Bu yıl yapılan ankette formüller, iki yıl önce 7,9 ve 7,8'de 2018 olan genel notu 7,7 aldı.
BOVAG, ROSA 2022'ye katılmak için farklı formüllerden 2.500'den fazla bağımsız otomobil şirketini davet etti. Politika, pazarlama, teknoloji, satın alma ve genel olmak üzere 30 kategoride 40 ifade içeren anketi yüzde 5'dan fazlası tamamladı. Formüllerin hiçbiri tatmin edici olmayan bir puan vermedi. Autovakmeester ve Carprof, her ikisi de 8,9 ile bağlı girişimcilerinden en yüksek genel notu aldı. Arkasında, AutoFirst, Carteam, Vakgarage ve MBSG, PCA, TOP ve VETOS olmak üzere 'marka uzmanlarının kombinasyonu' olan 8,7 puan alan bir dörtlü vardı.
Kiralamadan memnuniyetsizlik
Katılımcılar en çok 'bağımsız girişimciliği sürdürmek' (skor 8,4) ve 'inşa, görünüm ve ev tarzı ile ilgili yükümlülükler ve gereklilikler'den (8,1) memnundu. En büyük memnuniyetsizlik, tümü 6,0 civarında rakamlarla değerlendirilen iş veya kiralama piyasasına ilişkin tüm ifadelerdedir. Bazı formüllerin kendileri bu alanda hiç aktif olmadıklarını göstermektedir, ancak ROSA, pek çok katılımcının görünüşte bunu yapmak istediğini göstermektedir. 2020'ye kıyasla yalnızca iki beyanın değerlendirmesi azaldı: 'öngörülen toptancı(lar)/sunulan çerçeve sözleşmelerinden memnuniyet' (-0,3 puan) ve 'parçalar için indirim anlaşmaları' (-0,1).
Esneklik ve yaratıcılık
BOVAG Independent Autobedrijven'in başkanı Gerard ten Buuren, sonuçlardan memnun ancak aynı zamanda bir nüans ekliyor: “Neredeyse tüm garaj formülleri giderek daha profesyonel hale geliyor. Genel beğeni adım adım yükseldi ve birkaç hatta çok büyük adımlar atıldı. Ancak Corona, araba şirketlerinde yazarkasaların çalmasına da neden oldu ve mağazada gereğinden fazla iş vardı, sektörde çok fazla mutlu yüz vardı. O zaman genellikle başka şeylerden şikayet edecek çok az şey olur.” Ten Buuren kriz zamanlarında formülün gücünü vurguluyor: “Şu anda herkesin kendine göre zorlukları var. Personel sıkıntısı tüm BV Hollanda'yı etkiliyor, ancak tam da teslimat sorunları durumunda bir garaj formülünün değerinin ne olduğunu göstermesi gerekiyor. Ardından ağ, satın alma gücü, esneklik ve yaratıcılık gelir. Araştırma sonuçlarına bakılırsa, formüller olmazsa olmaz ve bu büyük bir iltifatı hak ediyor.”
Daha da yüksek seviye
“Girişimcilerden gelen tepkiler ve formüllerin kendi aralarındaki işbirliği, ROSA'nın çok önemli olduğunu gösteriyor; birinin fikrini söyleyebilmesi ve diğerinin iyileştirme için puan alabilmesi için. BOVAG ayrıca iyileştirme için bu noktalar üzerinde de çalışır, çünkü bir ROSA çalışmasından sonra her zaman formülleri ziyaret ederiz. Daha sonra artı noktaları tartışırız ve iyileştirme için puanları nasıl ele almayı planladıklarını sorarız. Bu sayede sektörümüzü daha da yukarılara taşıyoruz ve bir sonraki ankette yükseliş trendinin devam edeceğinden eminim. 8'te 2024'e!", diye bitiriyor yönetim kurulu başkanı BOVAG.
