Gent şehri, taksi şoförlerinin engelli müşterilere daha iyi hizmet verebilmesi için özel eğitimler düzenledi. Hem teorik hem de uygulamalı bileşenleri içeren eğitime XNUMX yerel sürücü gönüllü olarak katıldı. Kurs, AZ Maria Middelares'te mesleki terapist olan Myriam De Schynkel tarafından sağlandı.

Pek çok açıdan ilk olma özelliğini taşıyan eğitimde pratik ipuçları ve çeşitli uygulamalı alıştırmalar yer aldı. Vurgu, işitme veya görme sorunları gibi belirli sınırlamalara sahip olabilecek yolcularla iletişim kurmaktı. “Gerekirse göz teması kurun ve yazdıklarınızı kağıda yazın. Ayrıca bazı insanların daha fazla zamana ihtiyaç duyabileceğini de anlayın," diye tavsiyede bulundu De Schynkel.

Daha sonra katılımcılara sadece şehirden araçlarını işaretlemek için bir etiket değil, aynı zamanda hem müşteri hem de kendileri için deneyimi iyileştirmek amacıyla taksilerinde kullanabilecekleri çeşitli araçlar da verildi. Yeşil için Hareketlilik belediye meclisi üyesi Filip Watteeuw, programın daha büyük amacını vurguladı: “Bu, herkesin sosyal hayata katılmasını sağlamakla ilgilidir. İnsanların bu kadar kolay dolaşamadıkları için geride kalmasını istemiyoruz.”

Bir de ekonomik bileşen var. Bu tür eğitimlere yatırım yapan taksi şirketleri, daha önce taksi kullanmaktan çekinen kişiler de dahil olmak üzere daha geniş bir müşteri tabanının ilgisini çekebilir. Aslında bu tür girişimler aynı anda birçok hedefe ulaşıyor: engelli kişilerin hareketliliğini artırmak, taksi şirketlerinin ticari operasyonlarını iyileştirmek ve daha kapsayıcı bir toplumu teşvik etmek.