Verbraucher beschweren sich über eine Rückerstattung, wenn ein Flug storniert wird
Im Falle einer Annullierung eines einzelnen Fluges müssen Verbraucher jederzeit die Möglichkeit haben, sich für eine Rückerstattung direkt an die Fluggesellschaft zu wenden. Dies gilt auch, wenn der Flug über ein (Online-)Reisebüro gebucht wird. Wenn…
ANVR ruft die Fluggesellschaft vor
Passagiere mit separaten Flugtickets, aber auch ANVR-Reiseunternehmen, bei denen das Ticket Teil einer Pauschalreise ist, haben Anspruch auf Erstattung für nicht durchgeführte Flüge der Fluggesellschaften. Allerdings verwenden mehrere Fluggesellschaften unzulässige Ausreden…