Παρά τις υποσχέσεις για μεταρρύθμιση, η εταιρική κουλτούρα της Uber εξακολουθεί να δημιουργεί προβλήματα.
Μια σειρά εκδηλώσεων με στόχο την ένωση του εργατικού δυναμικού της Uber κατέληξε σε χάος με τον επικεφαλής η ποικιλομορφία, η ισότητα και η ένταξη ανεστάλη μετά τις καταγγελίες των υπαλλήλων των Black and Latinx. Ο λόγος ήταν οι εκδηλώσεις στο χώρο εργασίας που συντόνιζε για να εξερευνήσει τις εμπειρίες των λευκών Αμερικανών υπό τον τίτλο «Μη με φωνάζεις Κάρεν».
άδεια απουσίας
Μαζί με τη διοίκηση, συμπεριλαμβανομένου του Διευθύνοντος Συμβούλου Dara Khosrowshahi, ο Bo Young Lee δημιούργησε μια κουλτούρα εργασίας στην οποία ομάδες με μεγάλη ποικιλία και χωρίς αποκλεισμούς τονώνουν την καινοτομία και την ανάπτυξη. Συστήματα στα οποία όλοι οι εργαζόμενοι έχουν την ευκαιρία να διαπρέψουν και να αναπτυχθούν πλήρως αποτελούν επίσης μέρος αυτής της εργασιακής κουλτούρας. Τώρα η Uber επιβεβαίωσε ότι της ζητήθηκε να πάρει άδεια ενώ η εταιρεία επεξεργάζεται τα επόμενα βήματά της. Η αναστολή της είναι το τελευταίο κύμα χάους που έπληξε την εταιρεία λόγω της εταιρικής της κουλτούρας.
Η Uber έχει αντιμετωπίσει πολλές προκλήσεις και διαμάχες που κυμαίνονται από ρυθμιστικά ζητήματα έως εσωτερικές συγκρούσεις.
Ο CEO της εταιρείας, Dara Khosrowshahi, και ο Chief People Officer, Nikki Krishnamurthy, φέρεται να είπαν σε αρκετούς υπαλλήλους σε ένα email την περασμένη εβδομάδα ότι ο Lee είχε τεθεί σε άδεια, ανέφεραν οι Times. Οι εργαζόμενοι είχαν εκφράσει την οργή τους για τα γεγονότα του Lee "Don't Call Me Karen", τα οποία η εταιρεία περιέγραψε ως συνομιλίες "που εμβαθύνουν στο φάσμα της εμπειρίας της Αμερικανίδας λευκής γυναίκας".
Παρά τις υποσχέσεις για μεταρρύθμιση, η εταιρική κουλτούρα της Uber εξακολουθεί να δημιουργεί προβλήματα. Φαίνεται ότι η εταιρεία δεν έχει μάθει ακόμη πλήρως τα σκληρά μαθήματα του παρελθόντος της.
Παρά την πρωτοφανή καινοτομία και την αναστάτωση στον κλάδο των μεταφορών, η Uber συνεχίζει να παλεύει με ένα θεμελιώδες πρόβλημα που συνεχίζει να υπονομεύει την πρόοδο και την εικόνα της: την εταιρική της κουλτούρα. Η εταιρική κουλτούρα της Uber προσελκύει εδώ και χρόνια τα μέσα ενημέρωσης και τους ρυθμιστικούς προβολείς, όχι για την αριστεία της, αλλά για τα επίμονα προβλήματα που προκύπτουν από το εργασιακό της περιβάλλον.
αδιαφορία
Το πιο εντυπωσιακό σύμπτωμα αυτής της προβληματικής εταιρικής κουλτούρας είναι η εμφανής αδιαφορία για τα δικαιώματα των εργαζομένων, ιδιαίτερα των οδηγών. Η επίμονη αντίσταση της Uber στην αναγνώριση των οδηγών ως υπαλλήλων στέλνει ένα ηχηρό μήνυμα ότι βάζει τα κέρδη πάνω από τους ανθρώπους. Κατατάσσοντας τους οδηγούς ως ανεξάρτητους εργολάβους, η εταιρεία αποφεύγει να προσφέρει βασικά εργασιακά δικαιώματα, όπως κατώτατο μισθό, αναρρωτική άδεια και ασφάλιση αναπηρίας.
Η εταιρική κουλτούρα της Uber έχει επίσης οδηγήσει σε κατηγορίες για σεξουαλική παρενόχληση και διακρίσεις λόγω φύλου. Το 2017, η εταιρεία βρέθηκε αντιμέτωπη με μια καυστική ανάρτηση ιστολογίου από έναν πρώην υπάλληλο που περιέγραφε ένα τοξικό εργασιακό περιβάλλον στο οποίο η σεξουαλική παρενόχληση αγνοήθηκε και οι δράστες δεν λογοδοτούσαν. Ενώ η Uber έχει λάβει μέτρα για την αντιμετώπιση αυτών των ζητημάτων, το ερώτημα παραμένει πόσο αποτελεσματικά είναι αυτά τα μέτρα και εάν η υποκείμενη κουλτούρα έχει πραγματικά αλλάξει.