Des milliers de voyageurs n'ont toujours pas reçu de remboursement pour leur voyage annulé en raison du corona. Surtout les compagnies aériennes étrangères et les plateformes qui vendent des billets d'avion ne paient pas. Cela ressort des enquêtes de la BNR auprès de trois grandes organisations de réclamation.

Environ 5.000 XNUMX voyageurs attendent leur argent. Ils ont été dupés pour plusieurs millions d'euros. "Ils sont incapables de récupérer cet argent", déclare Remco Kuilman d'Aviclaim. "Les compagnies aériennes sont souvent inaccessibles ou se cachent derrière des programmes de bons."

Les entreprises étrangères en particulier ne veulent pas payer, remarque Kuilman. « Le montant le plus élevé est ouvert avec Ryanair. En raison des bas prix des billets, ce sont les passagers les plus touchés qui nous ont signalé. Il est également difficile pour les passagers d'Iberia et de Royal Air Maroc de récupérer leur argent.

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