Le manque de personnel au contrôle des frontières et des bagages peut entraîner de longs délais d'attente à l'arrivée à l'aéroport.
Quiconque pense que tout se passera bien à Schiphol cet été se trompe. Les voyageurs à Schiphol seront confrontés à des retards cet été en raison d'un manque de personnel au contrôle des frontières et de l'étroitesse de la manutention des bagages et de l'aire de trafic. Ceci est évident à partir d'un tour du Télégraphe.
police des frontières
Des files d'attente importantes sont attendues à Schiphol cet été pour les voyageurs en provenance de l'extérieur de l'Union européenne. Selon un rapport de Vlucht-vertraagd.nl, les Pays-Bas sont confrontés à une pénurie de personnel policier, ce qui affecte également la capacité de la police des frontières. L'interruption fréquente du contrôle automatique des passeports, soit en raison d'un manque de personnel suffisant, soit en raison de défaillances techniques, contribue encore à ce problème.
La Maréchaussée royale des Pays-Bas indique qu'il ne manque pas de personnel. Ils expliquent que pendant les jours de pointe d'été, l'accent est mis sur le trafic au départ et les passagers en transfert à l'aéroport. «Nous essayons de déployer du personnel supplémentaire d'autres brigades aux heures de pointe. Cependant, à certains moments pendant ces jours de pointe, des files d'attente plus longues peuvent survenir. Lorsqu'il y a beaucoup de monde, nous nous concentrons sur les départs et les transferts, ce qui signifie que les voyageurs qui arrivent peuvent devoir attendre plus longtemps », a déclaré la Maréchaussée.
Schiphol a déjà annoncé vouloir tourner à plein régime cet été. Patricia Vitalis, directrice des opérations aéroportuaires de Schiphol, raconte à De Telegraaf qu'un millier d'agents de sécurité supplémentaires ont été recrutés. « Mais je le remarque partout dans la chaîne. La gestion a été considérablement augmentée et même environ huit cents personnes ont été recrutées pour les magasins et les cafés de Schiphol », explique Vitalis.
Schiphol mène actuellement deux expériences utilisant de nouvelles technologies, dans le but de réduire la charge de travail des bagagistes dans les halls à bagages. Dans cette entreprise, Schiphol coopère avec des sociétés de manutention de bagages. Le premier essai concerne un robot spécialement développé pour Schiphol pour soulever les valises, afin que les bagagistes n'aient pas à le faire. De plus, un outil innovant est en cours de test qui déplace les valises latéralement vers le carrousel à bagages. Le robot conçu à l'origine par le danois Cobot Lift, qui était auparavant utilisé dans divers secteurs tels que les boulangeries, a maintenant été adapté pour être utilisé à Schiphol.
