Kruidvat, Lahey'de aynı gün teslimatlı bir pilot çalışma başlattı. Bu yeni hizmet olan “Kruidvat Today in Home”, Packaly bisiklet kuryeleri ile işbirliği içinde sağlanmaktadır. Teslimat alanındaki müşteriler bu yeni eve teslimat seçeneğinden yararlanabilir. Saat 15.00'e kadar verilen siparişlerde aynı gün kargoya verilir. Uzun vadede siparişler en geç iki saat içerisinde evinize teslim edilecektir. Lahey'deki pilot uygulama başarılı olursa, Hollanda ve Belçika'daki diğer şehirlere de yayılacak. “Kruidvat Bugün Evde”, fiziksel mağazaların ve çevrimiçi kanalın birbirini daha da güçlendirdiği Kruidvat'ın çevrimiçi ve çevrimdışı stratejisinin bir parçasıdır.
“Müşterilerimizin olduğu yerde, mevcut ihtiyaçlarına göre uyarlanmış olmak istiyoruz. Çevrimdışı ve çevrimiçi birbirinden ayrı değil, tamamlayıcıdır ve birbirini güçlendirir. Bu pilot, o anın ihtiyaçlarına daha da iyi yanıt vermek için güzel bir ektir. Genç yetişkinler ve küçük çocuklu aileler, hızlı çevrimiçi hizmetleri yaşam tarzlarına entegre etmeye zaten alışkınlar ve ürünlerin bir düğmeye dokunarak hızlı bir şekilde teslim edilmesini istiyorlar. Bu aynı zamanda daha az mobil olan ve belirli bakım ürünlerini hızlı bir şekilde isteyen yaşlı müşteriler için de geçerlidir. Siparişlerinizi aynı gün evinize teslim ederek hizmetimizi geliştiriyoruz.”
Sürdürülebilir teslimat
"Kruidvat Deze in Huis" için indirimli eczane, mağazadan ön kapıya sürdürülebilir aynı gün teslimat kurye hizmeti olan Packaly ile işbirliği yapıyor. Packaly ile, Lahey'deki beş Kruidvat mağazasından alınan siparişler, CO2 nötr, bisikletle teslim ediliyor. indirim eczane.
"Packaly bünyesinde Kruidvat'ı müşteri portföyümüze ekleyebildiğimiz için çok gururluyuz. Bununla Packaly'de henüz sahip olmadığımız yeni ürün gruplarını ekliyoruz. Bu işbirliği sayesinde birçok kişiye hızlı ve sürdürülebilir kullanım için yeni bir seçenek sunuyoruz. Kruidvat web mağazası paketi aynı gün teslim edilecek".
Teslimat seçeneklerinde müşteriler aynı gün teslimatı seçebilirler. Ödeme işleminden sonra, sipariş onayına ek olarak, gönderi hakkında bilgi içeren bir takip ve izleme kodu gönderilecektir. En yakın mağaza ürünleri toplar, ardından Packaly kuryesi paketi mağazadan alır ve akşam müşteriye teslim eder.
Diğer bölgelere yayılma
Uzun vadede, Kruidvat daha da kısa teslimat süreleriyle çalışmak istiyor. Van den Berg: “Önce iki saate, hatta bir saate doğru çalışıyoruz. Bu da hizmet kalitemizi ve hızımızı daha da artırıyor.” Lahey'deki pilot uygulama ile kazandığımız deneyimler, teslimat seçeneğimizi daha da optimize etmek ve sonunda diğer bölgelerde kullanıma sunmak için kullanılacak.
