Bolt, yeni özellik sayesinde müşteri deneyimini daha da iyi hale getirmeyi hedefliyor.
Avrupa'nın en büyük mobilite platformu, uygulamaya 'planlı Yolculuklar' adlı yeni işlev ekliyor. Bu, Bolt kullanıcılarının yolculuklarını 72 saat önceden rezerve etmelerini sağlar. Bu çok talep edilen özellik, daha iyi bir kullanıcı deneyimi sunarak gezginlerin önceden taksi planlamasını kolaylaştırır.
“Bu özellik, yolcuların seçilen bir günde, teslim alma saatinde ve konumunda araç rezervasyonu yapmasına olanak tanıyor. Bolt sürücüleri, yolcuya zamanında varabilmeleri için ücreti çok önceden alırlar. Test aşamasında yüzde 99 başarı oranı gördük”
Planlanmış Geziler, hem normal Bolt kullanıcıları hem de Bolt Business kullanıcıları için bir nimettir. Örneğin, Bolt Business kullanıcıları hesapları aracılığıyla işle ilgili yolculuklar veya Amsterdam bölgesindeki ticari müşteriler için yolculuklar için rezervasyon yapabilirler. İşlev ayrıca havaalanına, tren istasyonuna veya otobüs istasyonuna seyahat etmesi gereken özel müşteriler için de kullanışlıdır. Bolt, bunun için Schiphol ile birlikte çalışıyor, böylece kullanıcılar belirlenmiş toplama noktaları sayesinde inişten hemen sonra kolayca bir yolculuk rezervasyonu yaptırabiliyor. Yeni özellik sayesinde kullanıcılar artık daha ileri bir seyahat planlayarak havalimanına zamanında varabiliyor ve uçuşlarını stressiz bir şekilde gerçekleştirebiliyor.
hareketlilik ihtiyaçları
Bolt, yeni özellik sayesinde müşteri deneyimini daha da iyi hale getirmeyi hedefliyor. Planlanan bir yolculuğu belirtilen saatte gerçekleştirecek sürücü yoksa, yeni bir randevu alınabilmesi için yolcuya zamanında bilgi verilir. Mobilite platformu, bu tür durumların planlanan yolculukların yüzde 1'inden daha azında gerçekleşmesini de beklemektedir.
Bolt kullanıcıları, planlanmış bir yolculuğu, teslim alma saatinden bir saat öncesine kadar ücretsiz olarak iptal edebilir. Sürücüler yolcuyu teslim alma noktasında hiçbir ek ücret ödemeden beş dakika bekleyecektir. Bu beş dakikadan sonra, kullanıcı geçerli fiyatlara göre her ek dakika için ödeme yapar.
Bolt, kullanıcıların 72 saat öncesine kadar yolculuk rezervasyonu yapmasına izin vererek, kullanıcıların hareketlilik ihtiyaçlarını karşılamayı hedefliyor. Planlı yolculuk özelliği, Amsterdam'daki kullanıcılar için kolaylık ve öngörülebilirlik sağlar ve sonunda Bolt'un aktif olduğu Hollanda'daki diğer şehirlere genişletilecektir.
Eskiden Taxify olarak bilinen Bolt, ulaşım ve teknoloji endüstrilerini kökten dönüştüren, dünyanın en hızlı büyüyen araç çağırma ve teslimat platformlarından biridir. Şirket, 2013 yılında Estonya'da Markus Villig tarafından kuruldu. Daha iyi kentsel ulaşım seçenekleri yaratmak için bir meydan okuma olarak başlayan şey, dünya çapında 40'tan fazla ülkede ve 150 şehirde milyonlarca kullanıcısı olan bir şirkete dönüştü.
Bolt kentsel hareketliliği daha uygun fiyatlı, daha güvenli ve daha sürdürülebilir hale getirme misyonuna sahip Avrupa uygulamasıdır. Bolt, 100 ülkede 45 milyondan fazla müşteriye sahip olduğunu iddia ediyor ve Avrupa ve Afrika'da 500'den fazla şehirde faaliyet gösteriyor. Şirket, taksi platformu, paylaşımlı arabalar, e-bisikletler ve e-skuterler ile yemek ve market teslimatı gibi daha iyi alternatifler sunarak araç sahipliğinden paylaşımlı mobiliteye geçişi hızlandırmayı amaçlıyor.
