Sokak denetimleri ve dijital gözetim, Hollanda taksi taşımacılığının kalitesini ve güvenilirliğini garanti eder.
Denetim kuruluşu TÜV, taksi sektörünün ulusal kalite işareti olan TX-Keur logosunun yasal kullanımını sıkı bir şekilde uygulamaktadır. Bu kuruluş sadece sokak kontrolleri yapmakla kalmıyor, aynı zamanda logoya uygunluğu kontrol etmek için girişimcileri habersiz ziyaret ediyor. Ayrıca dijital denetim de yapılıyor; TX logosunun ve TX etiketinin web siteleri, e-postalar ve uygulamalarda yasa dışı kullanımı yakından izlenmektedir.
TX-Keur logosunun kötüye kullanılması hafife alınmaz. Bu durumdan sorumlu olan şirketler derhal hesap verecek. Cevap verilmemesi veya firmanın sürekli olarak suiistimal yapması durumunda tereddütsüz hukuki yollara başvurulacaktır. Bu eylem ağır para cezalarına ve suçlunun kamuoyu önünde isimlendirilmesine ve utandırılmasına yol açabilir.
Jubbega'dan Taxi Unieck'in artık gururla taşıdığı TX kalite işareti, şirketlerin araçlarına yapıştırabilecekleri bir logodan ibaret değil.
2004 yılında Royal Dutch Transport (KNV) tarafından kurulan TX-Keur, Hollanda'nın bağımsız taksi kalite markası olarak işlev görür ve güvenilir ve emniyetli taksi taşımacılığının, kontrollü kalitenin, yetenekli sürücülerin ve tarafsızlığın garantisidir. TX-Keur taşıyıcılarının karşılaması gereken kriterler Merkezi Uzmanlar Kurulu (CCvD) tarafından belirlenir. Bu konseyde hem yolcuların hem de müşterilerin temsilcileri bulunmaktadır; bu sayede gezginlerin, müşterilerin ve taksi girişimcilerinin çıkarları dikkatle tartılmaktadır.
TX-Keur sertifikasını almak veya sürdürmek isteyen taksi şirketlerinin, iletişim araçlarının doğruluğunu kontrol etmeleri ve seçilen bir denetim kuruluşunda zamanında denetimler planlamaları teşvik edilmektedir. TX-Keur kalite etiketi yalnızca gereklilikler tam olarak karşılandığında verilir. Öte yandan, taksi operatörünün artık gereklilikleri karşılayamaması durumunda etiket geri çekilebilir.
In ulusal veri tabanı ilgilenen taraflar hangi taksi şirketlerinin TX-Keur'a bağlı olduğunu kontrol edebilir. Bireysel gezginlerden hükümetlere ve şirketlere kadar müşteri beklentilerinin sürekli arttığı bir pazarda kalite işareti vazgeçilmez olmaya devam ediyor.
Fotoğraf: TX kalite işareti
