Geçtiğimiz dönemde belediye taksi taşımacılığının kalitesine ilişkin sinyaller almıştı.
Rotterdam taksi taşımacılığının daha şeffaf ve adil olması yönünde adımlar atıyor ve harekete geçiyor. Dinamiklerin hiç durmadığı bir şehirde, güvenilir ve adil taksi taşımacılığı, sakinlerinin ve ziyaretçilerinin hareketliliğinde çok önemli bir rol oynuyor. Rotterdam, QR kodlarıyla ve ücret fiyatları için çevrimiçi hesaplama aracıyla donatılmış yenilikçi bir raporlama noktasının kullanıma sunulmasıyla yeni bir standart belirliyor.
Her taksiye QR kodlu benzersiz bir pencere etiketi aracılığıyla bağlanan Rotterdam Taksi Yardım Hattı'nın hizmete girmesi, yolculara taksi yolculuklarıyla ilgili hem iltifatlarını hem de şikayetlerini iletebilecekleri doğrudan bir hat sunuyor. Bu hamle, şehirdeki taksi hizmetlerinin kalitesini artırmaya ve müşterilerin her zaman adil bir fiyat ödemesini sağlamaya yönelik daha geniş bir stratejinin parçası. aracılığıyla resmi internet sitesi Yolcular yalnızca geri bildirimde bulunmakla kalmıyor, aynı zamanda 2024 yılı maksimum ücretlerini görüntüleyebiliyor ve bir hesaplama aracı kullanarak yolculuğun maliyetini önceden hesaplayabiliyor.
Belediye Meclisi Üyesi Vincent Karremans, bu gelişmelerin önemini vurguluyor: “Bu yılın sonuna kadar taksi yolculuklarının en az yüzde 70'inin taksimetreyle yapılmasını ve ortalama ücret fiyatının hedef fiyattan maksimum yüzde 20 daha yüksek olmasını istiyorum. ” Bu iddialı hedef, hem yolcu güvenliğine hem de şeffaf fiyatlandırmaya odaklanarak Rotterdam'daki taksi pazarını iyileştirmeye yönelik net bir vizyonu yansıtıyor.
Bu yeniliklere duyulan ihtiyaç, 2023 yazında gerçekleştirilen gizemli bir misafir çalışmasının sonuçlarıyla vurgulanmıştır. Taksi pazarına odaklanan bu çalışma, karayolu güvenliği, adaletsizlik ve taksi taşımacılığına ilişkin şikayetler de dahil olmak üzere taksi taşımacılığının değişen kalitesine ilişkin önceki sinyalleri doğrulamıştır. ücret fiyatları ve taksi duraklarında istenmeyen davranışlar. Buna yanıt olarak, raporlama noktası ve pencere çıkartmalarına ek olarak taksi duraklarındaki bilgi panoları aracılığıyla bilgi sağlanmasına ve taksi kullanımının daha yoğun şekilde uygulanmasına odaklanan kapsamlı bir program olan Rotterdam Taksi Yaklaşımı (RTA) geliştirildi. metre.
Erişilebilir hesaplama aracı ve ücretlere ilişkin net iletişim ile birleşen bu önlemler, Rotterdam'da taksi hizmetlerinin iyileştirilmesine yönelik önemli bir adımdır. Şehir, yolcuların hem olumlu hem de olumsuz deneyimlerini paylaşmalarını kolaylaştırarak taksi taşımacılığının güvenilirlik, güvenlik ve adaletle eş anlamlı olduğu bir ortam yaratmaya çalışıyor.
