Bpost wordt een pakketdienst die je in coronatijden beter kunt vermijden. De grote kracht van online winkels was toch lekker vanuit de luie stoel bestellen en de bezorgdienst zou de rest doen tot aan de voordeur. Maar dat is zonder Bpost gerekend want die gaat niet meer alle pakjes bezorgen. Een deel van de klanten zal de pakjes zelf moeten gaan oppikken in een afhaalpunt, zo kondigde Bpost aan.
tijd voor andere bezorgdienst
Ook moeten zakelijke klanten vanaf volgende vrijdag en tot kerstavond een eindejaar toeslag van 1 euro per pakje betalen. Door de recordvolumes aan pakjes die Bpost momenteel moet verwerken, kan het bedrijf niet meer alle pakjes aan huis afleveren. Door de lockdown zijn heel wat winkels noodgedwongen gesloten en kunnen zij dus enkel nog via het internet verkopen. Dat zou ook veel reisbewegingen schelen maar wanneer de consument zijn pakje op een afhaalpunt zelf moet ophalen gaat dat niet meer op en kunnen de winkels beter weer zelf de deuren openen.
In een open brief richt CEO Dominique Michel van handelsfederatie Comeos zich tot zijn collega van Bpost Jean-Paul Van Avermaet, premier Alexander De Croo (Open VLD) en minister van Overheidsbedrijven Petra De Sutter (Groen) om zijn beklag te doen over de dienstverlening van Bpost die volgens hem rammelt.
Als kers op de taart hebben onze handelaars een schrijven van Bpost mogen ontvangen dat de kostprijs voor verzending vanaf volgende week zal stijgen met 1 euro/zending en dat tot eind december. Bj de eerste lockdown was er al een stijging van 25 cent per zending, nu dus 1 euro. Het gaat dus in stijgende lijn. Mogen we dan ook dezelfde tendens verwachten in de dienstverlening?
Michel schrijft namens de Belgische handelaars .De regering besliste eerder deze maand dat alle niet-essentiële winkels moeten sluiten wegens corona. De premier heeft in dezelfde adem ook meteen opgeroepen om dan online te bestellen bij de Belgische handelaars, zo kunnen ze alvast toch een beperkt deel van hun omzet realiseren. Maar dat wordt stilaan onmogelijk, zo blijkt uit haast onwaarschijnlijke getuigenissen van de leden.
“De zes weken sluiting betekent concreet 4 miljard euro omzet die onze handelaars in rook zien opgaan. Na alle investeringen in de veiligheid van hun personeel en klanten die ze al gedaan hebben. Bijzonder zwaar getroffen is onder meer de kledingsector, met stocks die mogelijk nooit meer verkocht geraken. De enige strohalm waaraan ze zich nog kunnen vasthouden, is hun online activiteiten. Het is dan des te pijnlijker om de voorbije weken, bovenop deze wettelijke en procedurele problemen, ook nog zware operationele problemen te moeten vaststellen”, aldus Dominique Michel
Lees ook: DHL tekent zelf af voor ontvangst tijdens de coronacrisis
