Årsrapporten for 2022 blev fremlagt og målgruppetransporten kommer dårligt.
Ombudsmand Rotterdam-Rijnmond modtog flere klager det seneste år end tidligere år, blandt andet på grund af det store antal klager over Trevvel. I 2022 modtog Ombudsmanden 1654 klager, hovedsageligt over Trevvels studenterkørsel, tillægsskandalen og energitillægget.
Det dukkede op i torsdags årsrapport af ombudsmanden. I 2022 vil klagerne over Trevvel hovedsageligt komme fra beboere i Rotterdam. Disse handler om sen afhentning, ingen afhentning og den dårlige tilgængelighed til Trevvel. Konsekvenserne af problemerne ved Trevvel er enorme og har stor indflydelse på livet for mange Rotterdammere og deres miljø. Bekymringer herom var allerede i ORR's rapport om Trevvel fra 2020. Børneombudsmanden Stan Goudsmit diskuterede også problemerne med studentertransport i den forskning i dagligdagen for børn med handicap, som hun gennemførte i 2022.
studerende transport
Vi har modtaget mange klager over, at elever ikke bliver hentet til tiden eller slet ikke bliver hentet. Studerende måtte vente længe, og Trevvel var også svær at nå for at løse klagerne. Dette medførte en del stress for forældre, børn og pædagoger. Som følge heraf blev børns ret til uddannelse truet. Det er påfaldende, at lærerpersonalet også ofte har henvendt sig til ORR. De var bekymrede for deres elever og måtte ofte selv hente elever hjem eller vente på, at Trevvel endelig dukkede op.
Ved udgangen af 2022 vil Rotterdam kommune kun oprette en kompensationsordning for forældre, der selv ønsker at tage deres barn i skole i stedet for at bruge Trevvel. Målgruppetransporten kommer dårligt af sted. Anmodningen fra ORR og Brede Raad om også at yde erstatning til beboere, der har lidt skade på grund af de utilstrækkelige ydelser, Trevvel leverer, er endnu ikke blevet besvaret på tidspunktet for offentliggørelsen af denne årsrapport.
"Det gav en del stress for forældre, børn og pædagoger," kan man læse i årsrapporten, der udkom torsdag.
Iffet Subaşı har også set rapporten og konkluderer at beboerne i Rotterdam-Rijnmond havde meget at klage over deres kommune i det seneste år. De fleste klager var utilfredse Trevvel, som der var store problemer med fra sommeren 2022. Et relativt stort antal klager kom også fra ofre for tillægsskandale. Ifølge Subaşı var der også stor mangel på forståelse i regionen omkring ubalancen mellem kommuner, der betalte forskellige beløb for energitillæg.
Iffet Subaşı (33) viger ikke tilbage for svære emner. Siden 2020 har hun været byreporter for AD Rotterdams Dagblad med speciale i Rotterdam Syd og siden 2022 har hun også været politisk reporter i Rotterdam. Det, der også giver Subaşı stor tilfredsstillelse, er, at hun får lov til at fortolke nyhederne fra byen. ”Man er faktisk en slags serviceudbyder, fordi man giver folk information, der holder dem orienteret om nyhederne og giver dem mulighed for at danne sig en mening om det. På den måde sikrer man, at læserne bevarer forbindelsen til samfundet,” siger Subaşı.
"Den ene dag lytter jeg til en heftig debat i byrådet på rådhuset, den næste dag skriver jeg om et mord eller skyder og taler med pårørende. Det er så alsidigt."
Den 1. marts 2022 blev Marianne van den Anker udnævnt til ny ombudsmand for Rotterdam, Albrandswaard, Capelle aan den IJssel, Hellevoetsluis, Krimpen aan den IJssel, Nissewaard og Westvoorne. Med sin ankomst tager ORR et nyt kursus, som understøttes af en ny mission og vision som håndtag for de kommende år. Det er værd at nævne, at årsrapporten for 2022 markerer et trendbrud på flere punkter. Eksempelvis vil der blive udarbejdet én årsrapport for alle kommuner, der er tilknyttet ORR, som også vil omfatte børneombudsmand Stans Goudsmits arbejde.
