Periodic Relationship Research Partnerships Car Companies - sau ROSA - de la BOVAG Independent Car Companies arată că aprecierea antreprenorilor pentru formula lor de garaj a crescut și mai mult. În sondajul realizat anul acesta, formulele au primit un rating general de 7,9, față de 7,8 în urmă cu doi ani și 2018 în 7,7.
Pentru a participa la ROSA 2022, BOVAG a invitat peste 2.500 de companii auto independente din diferite formule. Peste 30 la sută au completat chestionarul, care conținea 40 de declarații în 5 categorii: politică, marketing, tehnologie, achiziții și general. Niciuna dintre formule nu a obținut o notă nesatisfăcătoare. Autovakmeester și Carprof au primit cel mai mare rating general de la antreprenorii lor afiliați, ambele cu un 8,9. În spatele lui s-a aflat un cvartet care a obținut nota de 8,7 și anume AutoFirst, Carteam, Vakgarage și „combinația specialiștilor de marcă”, fiind MBSG, PCA, TOP și VETOS.
Nemulțumire față de închiriere
Respondenții au fost cei mai mulțumiți de „menținerea antreprenoriatului independent” (scor 8,4) și de „obligațiile și cerințele privind clădirea, aspectul și stilul casei” (8,1). Cea mai mare nemulțumire este cu toate declarațiile referitoare la afaceri sau piața de închiriere, toate fiind evaluate cu cifre în jurul valorii de 6,0. O serie de formule în sine indică faptul că nu sunt activi deloc în acest domeniu, dar ROSA arată că mulți participanți aparent doresc să facă acest lucru. Evaluarea doar pentru două declarații a scăzut față de 2020: „satisfacția cu angrosist(i) prescris/contractele-cadru oferite” (-0,3 puncte) și „acorduri cu reduceri pentru piese” (-0,1).
Flexibilitate și creativitate
Gerard ten Buuren, președintele BOVAG Independent Autobedrijven, este mulțumit de rezultate, dar în același timp adaugă nuanțe: „Aproape toate formulele de garaj devin din ce în ce mai profesionale. Aprecierea generală a crescut pas cu pas și cu câțiva pași chiar foarte mari s-au făcut. Cu toate acestea, Corona a provocat și casele de marcat sunete la companiile de mașini și era mai mult decât suficientă muncă în magazin, așa că multe fețe fericite în industrie. Apoi, adesea există puține lucruri de plâns despre alte lucruri.” Ten Buuren subliniază puterea unei formule în vremuri de criză: „Fiecare are propriile provocări în acest moment. Lipsa de personal afectează întreaga BV Olanda, dar tocmai în cazul unor probleme de livrare o formulă de garaj trebuie să arate cât valorează. Apoi se reduce la rețea, puterea de cumpărare, flexibilitate și creativitate. Judecând după rezultatele cercetării, formulele sunt o necesitate și asta merită un mare compliment.”
Nivel chiar mai înalt
„Răspunsul antreprenorilor și cooperarea formulelor în sine arată că ROSA este foarte importantă; pentru ca unul să-și poată da cu părerea și pentru celălalt să culeagă puncte de îmbunătățire. Și BOVAG se apucă și la acele puncte de îmbunătățire, pentru că după un studiu ROSA vizităm invariabil formulele. Discutam apoi punctele plus și întrebăm cum intenționează să abordeze punctele de îmbunătățire. În acest fel ducem industria noastră la un nivel și mai înalt și sunt încrezător că tendința ascendentă va continua și în următorul sondaj. La 8 în 2024!”, conchide președintele BOVAG.
