Миналата седмица за SnappCar съобщи журналист от RTL новини се отнася до неосигурен достъп до данни на платформата, чрез така наречения „API“. Впоследствие SnappCar отговори.

Реакция SnappCar чрез техния уебсайт:

Този достъп даде възможност на трети страни с правилните технически познания да търсят адресни данни и регистрационни табели на компаниите за коли под наем, без да са влезли в акаунт в SnappCar. Тези данни обикновено са достъпни само между наемателя и наемодателя, когато имат приета резервация заедно.

Като платформа за споделяне, ние осъзнаваме важността на доверието в нашата платформа и поверителността на нашите потребители. Съжаляваме, че не успяхме да гарантираме тази поверителност на високия стандарт, който нашите потребители очакват от нас.

Веднага след като бяхме уведомени за този достъп, решихме проблема, така че данните за адреса вече не са публични. Съгласно нашите вътрешни процедури, ние проверяваме всички наши системи и засегнатите потребители са информирани. Досега при тези проверки не са открити други проблеми. Докладът ще бъде изпратен и до холандския орган за защита на данните възможно най-скоро.

Понастоящем няма индикации, че данните за адреса или регистрационните табели действително са получени от трети страни. Освен това в нито един момент други видове данни (като пароли, имейл адреси или финансови данни) не са били публични. Данните за наематели никога не са били публично достъпни.

Бихме искали да подчертаем, че рискът от сериозно нахлуване в личния живот, като измама със самоличност, е много малък. По-специално защото никоя друга информация не е публична и че само хора със специфични технически познания след редица действия могат да получат достъп до адресните данни и регистрационните табели. Въпреки това съжаляваме за факта, че тези данни бяха публично достъпни и сме доволни, че успяхме да ограничим достъпа незабавно.  

Snappcar е основана през 2012 г. и е активна в Холандия, Германия, Швеция и Дания. Холандия е най-големият пазар за компанията.