Пакетните оферти на KLM ще продължат като KLM Holidays от днес. Обхватът на полетите, хотелите и колите под наем е богат. Новото е, че KLM използва CO2емисии от полети в пакета. Освен това KLM влиза в партньорство с туристическата индустрия. Подновяването на KLM Holidays е един от компонентите на по-широката търговска стратегия на KLM на холандския пазар. Тази стратегия се състои от три стълба: подсилете марката (гарантират, че потребителите запазват доверието си в KLM), да се свържете отново с пазарите (засилване на контакта с бизнес партньори и клиенти) и възстанови бизнеса (с търговски кампании и нови предложения, като KLM Holidays, гарантирайте, че продажбите ще продължат отново). По този начин KLM ще възобнови търговските дейности на холандския пазар сега, когато пътуването постепенно отново става възможно за нашите клиенти.
Сега и за туристически агенти
От 2014 г. потребителите могат да организират пакетна почивка на klm.nl. Това разбира се ще остане в случая с KLM Holidays. Тези, които предпочитат да резервират чрез посредник, сега също имат тази опция. KLM Holidays вече е достъпен за съветници по пътувания чрез техния собствен вход. Това се отнася за всички пакетни почивки, при които полетите се изпълняват от KLM или партньори, с изключение на Transavia. Цените са еднакви за потребителите и туристическата индустрия. Агентите печелят атрактивна комисионна за продаден празничен пакет, без сложни договори или модели на приходи.
Гарантирано връщане на парите
KLM Holidays предлага максимална гъвкавост с гаранцията за връщане на парите. Клиентът вече може временно да промени или отмени резервацията по някаква причина, безплатно. В случай на анулиране, клиентът ще получи парите си обратно (минус административни и други разходи). Това е възможно до 21 дни преди планираното заминаване. Гаранцията за връщане на парите важи за резервации, чиито полети се изпълняват от KLM, Air France, Delta Air Lines или Virgin Atlantic.
Други предимства за клиентите
С пакетните почивки на KLM Holidays клиентите имат богат избор от дестинации, часове на заминаване и продължителност на престоя. Следователно клиентът не е обвързан с фиксирана продължителност на престоя. KLM Holidays предлага хиляди хотели от три до пет звезди по целия свят. Пакетът може да бъде удължен с летищен трансфер, екскурзии или кола под наем, ако е необходимо. Новото е, че KLM използва CO2емисии от полети в рамките на пакета KLM Holidays, които се експлоатират от KLM, Air France, Delta Air Lines и Transavia. Членовете на Flying Blue печелят мили за полетите в рамките на резервирания пакет. И те могат да получат отстъпка за пакетна почивка на KLM Holidays със спестените си мили, като поръчат ваучер за отстъпка в Flying Blue Store.
Водещ в Здраве & Безопасност
KLM има най-висок статус по отношение на Здраве & Безопасност награден от изследователска агенция APEX (Организация за опит на авиокомпании) Това означава, че благодарение на обширния пакет от хигиенни мерки KLM е една от водещите авиокомпании в света.
"Особено сега е важно ние като туристическа индустрия да работим заедно, за да възстановим доверието на потребителите в пътуванията. С KLM Holidays туристическите агенти и ZRA могат да предложат на своите клиенти удобството на пакетната почивка и гъвкавостта на персонализирането едновременно. A пакетна почивка, резервирана чрез KLM Holidays, предлага на летовниците сигурност под формата на обширни хигиенни мерки на борда, фактът, че KLM е надежден партньор за пътуване в туристическата индустрия в продължение на много години и временната гаранция за връщане на парите. Емисии на CO2 ".
Сътрудничество Airtrade
KLM Holidays е партньорство с Airtrade, което предоставя технологията за системата за резервации на klm.nl и се грижи за обработката на резервациите. Съгласно KLM се прилагат условията ANVR и SGR и директивата за пакетни пътувания.
Прочетете още: Хей, Google, поръчай такси