Pour le médiateur des enfants de Rotterdam, Stans Goudsmit, cela suffit.
Dans un interview Avec Stans Goudsmit de Domestic Governance, une plate-forme de haute qualité pour les fonctionnaires et les administrateurs à tous les niveaux de gouvernement, la collègue Julie Wevers note où le médiateur des enfants représente un risque majeur dans les appels d'offres. Comme c'est souvent le cas pour les appels d'offres, la commune de Rotterdam a confié à une seule entreprise la responsabilité de l'ensemble du transport du groupe cible. « Vous pouvez maintenant voir la vulnérabilité des municipalités lorsqu'elles concluent un contrat avec un acteur majeur par le biais d'un appel d'offres. Je vois aussi cela se produire en protection de la jeunesse.
Les parties doivent alors être très gentilles les unes avec les autres parce qu'en tant que municipalité, vous ne pouvez pas simplement mettre de côté une si grande organisation avec une position de monopole local. Aucun échevin ne se bouscule pour ça. Si vous le faites quand même, un problème surgit immédiatement car il n'y a pas de deuxième partie qui soit juste prête à prendre en charge toutes les tâches. Pour Goudsmit, les municipalités doivent également fixer des exigences plus strictes pour les conducteurs dans l'appel d'offres.
"Posséder un permis de conduire suffit désormais pour pouvoir transporter plusieurs enfants ayant des problèmes de comportement, ce qui est très étrange et demande beaucoup de chauffeurs."
Le superviseur permanent doit remonter dans le bus, ce qui rend le travail beaucoup moins pénible et donc plus attractif. Un chauffeur conduit deux heures le matin et deux heures l'après-midi. Le tarif est si bas que parfois des colis sont récupérés en cours de route pour gagner de l'argent supplémentaire, et vous ne pouvez pas les en blâmer. Les municipalités peuvent également l'inclure dans l'appel d'offres, taux réels Se faire payer.
Goudsmit reconnaît que les problèmes de personnel jouent bien sûr un rôle, mais indique également que Trevvel a également de nombreux autres problemen y joue depuis longtemps, par exemple dans le domaine de la planification. "L'entreprise est également injoignable, personne ne décroche le téléphone. Et il y a une application qui ne fonctionne pas du tout. »
Trevvel est en effet responsable du défaut de Goudsmit, mais l'échevin est responsable en dernier ressort du transport municipal des étudiants. "Il semble qu'il assume réellement cette responsabilité et j'en suis heureux. Il a clairement dit qu'il serait désormais dur avec Trevvel., dit Stans Goudsmit.
Médiateur des enfants
Depuis le 1er mars 2018, Stans Goudsmit est le médiateur municipal pour les enfants de Rotterdam, Albrandswaard, Capelle aan den IJssel, Hellevoetsluis, Krimpen aan den IJssel et Vlaardingen. Elle est également médiatrice adjointe à Rotterdam et fait partie du bureau du médiateur municipal. Le Médiateur pour les enfants ne travaille pas seul. Une vingtaine de personnes travaillent au bureau de l'Ombudsman des enfants. Les employés travaillent pour le médiateur municipal et le médiateur des enfants.
