Den periodiska Relationship Research Partnerships Car Companies - eller ROSA - av BOVAG Independent Car Companies visar att entreprenörers uppskattning för deras garageformel har ökat ytterligare. I undersökningen som genomfördes i år fick formlerna ett övergripande betyg på 7,9, upp från 7,8 för två år sedan och 2018 7,7.
För att delta i ROSA 2022 bjöd BOVAG in mer än 2.500 30 oberoende bilföretag från olika formler. Mer än 40 procent fyllde i frågeformuläret som innehöll 5 påståenden i 8,9 kategorier: policy, marknadsföring, teknik, inköp och allmänt. Ingen av formlerna fick ett otillfredsställande betyg. Autovakmeester och Carprof fick det högsta allmänna betyget från sina anslutna entreprenörer, med båda 8,7. Bakom den stod en kvartett som fick XNUMX, nämligen AutoFirst, Carteam, Vakgarage och "kombinationen av varumärkesspecialister", som MBSG, PCA, TOP och VETOS.
Missnöje med hyreskontrakt
Respondenterna var mest nöjda med att ”upprätthålla självständigt företagande” (poäng 8,4) och ”skyldigheterna och kraven med avseende på byggnad, utseende och husstil” (8,1). Störst är missnöjet med alla uttalanden som rör företags- eller hyresmarknaden, som alla bedöms med siffror runt 6,0. Ett antal formler i sig indikerar att de inte alls är aktiva inom detta område, men ROSA visar att många deltagare uppenbarligen vill göra det. Bedömningen för endast två påståenden minskade jämfört med 2020: ”nöjdhet med föreskrivna grossister/ramavtal som erbjuds” (-0,3 poäng) och ”rabattavtal för delar” (-0,1).
Flexibilitet och kreativitet
Gerard ten Buuren, ordförande för BOVAG Independent Autobedrijven, är nöjd med resultatet, men lägger samtidigt till nyansering: ”Nästan alla garageformler blir mer och mer professionella. Den allmänna uppskattningen har stigit steg för steg och med några få till och med mycket stora steg har tagits. Corona orsakade dock även ringande kassaregister hos bilföretagen och det fanns mer än tillräckligt med jobb i butiken, så gott om glada miner i branschen. Sedan finns det ofta lite att klaga på andra saker.” Ten Buuren understryker kraften i en formel i kristider: ”Alla har sina egna utmaningar för tillfället. Personalbristen påverkar hela BV Nederländerna, men det är just vid leveransproblem som en garageformel ska visa vad den är värd. Sedan handlar det om nätverk, köpkraft, flexibilitet och kreativitet. Att döma av forskningsresultaten är formlerna ett måste, och det är värt en stor komplimang.”
Ännu högre nivå
”Reaktionen från entreprenörer och själva formlernas samarbete visar att ROSA är mycket viktigt; för att den ena ska kunna ge sin åsikt och att den andra ska plocka poäng för förbättring. Och BOVAG får också arbeta med dessa förbättringspunkter, för efter en ROSA-studie besöker vi alltid formlerna. Vi diskuterar sedan pluspoängen och vi frågar hur de planerar att tackla förbättringspunkterna. På så sätt tar vi vår bransch till en ännu högre nivå och jag är övertygad om att den uppåtgående trenden kommer att fortsätta i nästa undersökning. Till en 8:a 2024!", avslutar ordföranden i BOVAG.
