KLM, web sitelerinde bir basın bülteni aracılığıyla, bundan böyle KLM müşterilerinin, KLM uçak biletleri için 31 Mart 2021'den önce veya XNUMX Mart XNUMX'den önce planlanmış bir kalkış ile ücretsiz ve nedeni ne olursa olsun iade edilebilir bir kupon talep edebileceklerini bildiriyor ve bunu web sitelerinde aşağıdaki mesajla duyurdular. Müşteriler daha sonra bu kuponla yeni bir bilet satın alma veya para iadesi talep etme seçeneğine sahiptir.
Son aylarda KLM, müşterilerinin ailelerini, arkadaşlarını veya iş ortaklarını ziyaret etmelerini veya tatile çıkmalarını sağlamak için ağını istikrarlı bir şekilde yeniden oluşturdu. Tam bir genel bakış için KLM web sitesine bakın. KLM müşterileri, yolculuklarına iyi bir şekilde hazırlanmaları için KLM web sitesinde varış yerindeki belirli seyahat ve erişim koşullarını kontrol edebilir.
"Birçok insanın seyahat etmek istediğini, ancak belirsiz zamanlar ve sürekli değişen seyahat tavsiyeleri nedeniyle rezervasyon yapmak istemediğini fark ettik. Bunu anlıyoruz ve bu nedenle müşterilerimize bu önlemle esneklik sunuyoruz. Bu yeni önlem, doğal olarak, halihazırda bir KLM bileti veya seyahat kuponu olan müşteriler için de geçerlidir. Bu ekstra güvenlik ve esnekliğin, tüketicilere KLM ile yeniden rezervasyon yapmaya ve uçmaya başlama konusunda güven vermesini bekliyoruz, ”dedi: KLM Müşteri Deneyimi Genel Müdür Yardımcısı Boet Kreiken.
Açıkçası var KLM- Uçuşların hem yolcular hem de çalışanlar için güvenli bir şekilde gerçekleştirilmesi için önlemler alınmıştır. Örneğin uçağa binişte ağız maskeleri zorunludur ve uçuş sırasında uçakta ekstra hijyen ürünleri vardır ve KLM uçaklar ekstra temizlenir. Gemideki hava, HEPA filtreleri yardımıyla sürekli yenilenir. Gemideki hijyen önlemleri hakkında daha fazla bilgi için, Updates.klm.com adresini ziyaret edin.
KLM, çeşitli ülkelerdeki hükümetlerin yeni önlemler aldığı zamanki gibi değişen koşulları doğal olarak öngörür ve anında yanıt verir. COVID-19 krizinin bir sonucu olarak son aylarda dünyanın dört bir yanındaki yolculara uygulanan seyahat kısıtlamalarının ölçeğini hiçbir iptal politikası öngörmedi. Bu seyahat kısıtlamaları, KLM'nin çok sayıda uçuşu iptal etmek zorunda kalmasına neden olarak çok sayıda iade talebiyle sonuçlandı. Bu numaraları işlemek için normalden daha fazla zamana ihtiyacımız var. Şimdi hızla yetişiyoruz. Müşterilerimize anlayış ve sabırları için teşekkür ederiz.
Lees ook: Tüketicilere satılan rekor sayıda kullanılmış araba
