Web sitelerinde bir gecelik konaklama rezervasyonu yaparken, genellikle acele etmeniz gerektiğini görürsünüz. Bu fiyata son oda olarak sadece iki oda veya tanıtım metinleri kaldı. Bunun artık sona ermesi gerekiyor. Booking.com ve Expedia grubu, tüketiciler için web sitelerindeki teklifleri hakkındaki bilgileri açıkladı. Bu, tüketici hukuku ilkelerine uydukları anlamına gelir.
Bu, Hollanda Tüketiciler ve Pazarlar Otoritesi'nin yaklaşımının sonucudur (ACM) diğer Avrupa tüketici düzenleyicileri ve Avrupa Komisyonu ile birlikte. Bununla ilgili anlaşmalar Booking.com ile zaten yapılmıştı. Bunlar artık Expedia grubu için de geçerli. Yakın gelecekte seyahat ve konaklama sunan diğer platformlar da bu konuyla ilgili olarak ele alınacaktır.
Bu, tüketiciler için harika bir sonuçtur. Doğru ve net bilgi, teklifi karşılaştırmalarını kolaylaştırır. Ayrıca dijital ekonomideki platformlar arasında daha eşit bir oyun alanına katkıda bulunur. Avrupalı düzenleyiciler arasındaki işbirliği sayesinde, bu sonuca ulaşmayı başardık.
Arama sonuçlarının nasıl oluşturulduğu ve arama sonuçlarının ücretlerinin ödendiği için listede daha yüksek olduğu konusunda anlaşmalar yapıldı. Kaçınılmaz maliyetler de dahil olmak üzere toplam konaklama fiyatı konusunda da netlik talep edildi
gerekçesiz kıtlık
Odaların belirli tarihlerde müsait olması, gerekçesiz kıtlığın bir göstergesi olmamalı ve teklifler de gerçek teklifler olmalıdır. Örneğin, durum böyle değilse fiyat indirim olarak sunulmayabilir. Booking.com ile anlaşmalar zaten 2019'un sonunda yapılmış ve o zamandan beri uygulanmaktadır. Expedia grubu ile anlaşmalar 2020 yılında yapılmış ve uygulanmıştır.
Tüm endüstrinin bu kurallara uymasını sağlamak için, uluslararası tüketici düzenleyicileri, yakın gelecekte diğer çevrimiçi seyahat ve otel konaklama sağlayıcılarıyla benzer anlaşmalar yapacaklar. Avrupa tüketici düzenleyicileri ve Avrupa Komisyonu, şirketler farklı AB ülkelerinde faaliyet gösterirken birlikte çalışır. Booking.com'da ACM, kısmen merkez ofisleri Hollanda'da olduğu için sorumluydu. Expedia grubunda dava, ACM ve Macar tüketici düzenleyicisi tarafından ortaklaşa yönetildi.
