Втора стачка в разгара на летния сезон, ръководството не проявява уважение към персонала и пътуващия.
Летният сезон е времето, когато много семейства, двойки и самостоятелно пътуващи с нетърпение очакват своята заслужена почивка. Момент на спокойствие, релакс и почивка от ежедневието. Следователно е изключително разочароващо, когато това е нарушено от непредвидени фактори като стачки. Неотдавнашната стачка на белгийските пилоти на Ryanair, която доведе до отмяната на 120 полета на летище Шарлероа, предизвика буря от възмущение и отчаяние сред безброй пътници.
Не само стотици пътници бяха пряко засегнати от анулирането, но обявяването на нова стачка в средата на натоварения летен сезон само подхранва несигурността и разочарованието. Това, което е предназначено да бъде време за почивка, се превръща в кошмар за мнозина от блокиране на летищата, търсене на алтернативни възможности за транспорт и непредвидени допълнителни разходи.
Сърцевината на проблема, разбира се, е в недоволството на пилотите и липсата на уважение от Ryanair, според профсъюза CNE. Въпреки че е разбираемо, че пилотите се борят за своите права и условия на труд, въздействието върху почиващите често се подценява.
Имали ли сте видения как лежите на испански плаж? Добра новина: летище Шарлероа също има пейки!
Отговорът на Ryanair, цитиран в De Standaard, прави да изглежда така, сякаш компанията се дистанцира от проблема. Казвайки, че пилотите са свободни да стачкуват, се възприема пасивно отношение и авиокомпанията изглежда бяга от отговорността си да намери решение.
Къде е средната линия? Няма ли място за конструктивен диалог между ръководството и служителите? Защо хиляди пътници трябва да страдат от вътрешен конфликт? Изглежда и двете страни – и авиокомпанията, и профсъюзът – забравят, че пътникът е истинският клиент. Те плащат за услуга, която в момента не се предоставя.
Докато пилотите и авиокомпанията изглаждат различията си, летовникът е оставен на студа. Те заслужават по-добро от това. Те заслужават уважение, информация и най-важното услугата, за която са платили. Време е и двете страни да поемат отговорност и да работят за решение, при което пътникът не се използва като играчка в по-голяма игра на власт и недоволство.
