Уличните инспекции и цифровото наблюдение гарантират качеството и надеждността на холандския таксиметров транспорт.
Инспекционната организация TÜV стриктно налага законното използване на логото TX-Keur, националната марка за качество на таксиметровата индустрия. Тази организация не само извършва улични проверки, но и посещава предприемачи без предупреждение, за да провери съответствието с логото. Освен това се извършва и дигитален надзор; незаконното използване на логото на TX и стикера на TX в уебсайтове, имейли и приложения се следи отблизо.
Злоупотребата с логото на TX-Keur не се приема леко. Фирмите, които са виновни за това, ще бъдат подведени под отговорност веднага. Ако няма отговор или ако дадена компания многократно извършва злоупотреба, ще бъдат предприети правни действия без колебание. Това действие може да доведе до солидни глоби и публично назоваване и опозоряване на нарушителя.
Знакът за качество TX, който Taxi Unieck от Jubbega вече гордо носи, не е просто лого, което компаниите могат да залепят върху превозните си средства.
TX-Keur, основана през 2004 г. от Кралския холандски транспорт (KNV), функционира като независим знак за качество на такситата за Холандия и е гаранция за надежден и безопасен таксиметров транспорт, контролирано качество, квалифицирани шофьори и обективност. Критериите, на които превозвачите TX-Keur трябва да отговарят, се определят от Централен съвет на експертите (CCvD). Този съвет има представители както на пътниците, така и на клиентите, като интересите на пътниците, клиентите и таксиметровите предприемачи се претеглят внимателно.
Таксиметровите компании, които искат да получат или запазят сертификата TX-Keur, се насърчават да проверяват точността на комуникационните си инструменти и да планират своевременни проверки в избран контролен орган. Знакът за качество TX-Keur се присъжда само когато изискванията са напълно изпълнени. От друга страна, етикетът може да бъде оттеглен, ако таксиметров превозвач вече не отговаря на изискванията.
В национална база данни заинтересованите страни могат да проверят кои таксиметрови компании са свързани с TX-Keur. Знакът за качество остава от съществено значение на пазар, където очакванията на клиентите – вариращи от отделни пътници до правителства и компании – непрекъснато нарастват.
Снимка: знак за качество TX
