Може да има още много инциденти, които не са стигнали до медиите.
Дискусията около обществения транспорт в Белгия придобива нов обрат с последните събития и коментари, които поставят в центъра на вниманието функционирането на De Lijn, фламандската транспортна компания. Журналистът от Knack Stijn Tormans наскоро говори за неадекватната политика на De Lijn за вратите, която според него допринася за увеличения брой инциденти в автобуси и трамваи. Призивът на Торманс за преразглеждане на тези политики се подхранва както от личен опит, така и от по-широки социални и политически въпроси, включително расизма и качеството на обществения транспорт.
Неотдавнашен инцидент, при който на мюсюлманка в Антверпен не беше позволено да напусне автобуса през предната врата и впоследствие шофьорът се приближи до нея за забрадката й с думите: „Свалете забрадката си, ние сме в Белгия“, разгорещи нагоре на дискусията. Този инцидент, макар и да не е изолиран, хвърля светлина върху по-големите проблеми на дискриминацията и необходимостта от по-приобщаваща и достъпна система за обществен транспорт.
De Lijn прилага различни правила за това качване и слизане в автобуси и трамваи, което не само създава объркване сред пътуващите, но и води до разочарование. В автобусите е задължително да се качвате отпред, докато в трамваите качването е отзад, с изключение на по-старите PCC трамваи, където все още е възможно качване отпред. Излизането през предната врата обикновено не е разрешено, освен ако шофьорът не реши друго. Тази политика на вратите изглежда неефективна и според Торманс допринася за ненужно увеличаване на напрежението между пътуващите и персонала.
„В събота също взех автобуса, за да разбера какво преживяват обикновените хора.“
„Отворете всички врати, за да се качите и слезете – вашите пътници са над възрастта за прохождане. И не, тази мярка няма да забрани расизма или да подобри света, но може би само малко.“
И не, тази мярка няма да забрани расизма или да подобри света, но може би само малко. В отговор на критиките министърът на мобилността Лидия Питерс (Open VLD) посочи, че иска да придобие личен опит с обществения транспорт. Изявленията й, целящи да покажат съпричастност към обикновения пътешественик, обаче не бяха добре приети навсякъде и предизвикаха подигравки в социалните мрежи. Той още веднъж илюстрира пропастта между вземането на политически решения и ежедневната реалност на използването на обществен транспорт.
Торманс подчертава, че въпреки че промяната в политиката на вратите няма да премахне расизма или да подобри света, това би било стъпка в правилната посока към по-достъпен и по-удобен обществен транспорт. Предложението за отваряне на всички врати за качване и слизане изглежда проста мярка, но може да има значително въздействие върху потребителското изживяване и потенциално да допринесе за намаляване на инцидентите.
Този инцидент и последвалата дискусия хвърлиха важна светлина върху по-широките социални проблеми, пред които е изправен общественият транспорт в Белгия. Тук не става въпрос само за физическата достъпност, но и за социалното приобщаване и ролята на правителствените агенции и политиците за осигуряване на безопасно и приятно изживяване при пътуване за всички.
Стийн Торманс
Стийн Торманс Статия относно предизвикателствата в обществения транспорт в Белгия, по-специално политиката на De Lijn за вратите, е съществен принос към продължаващата дискусия относно мобилността, приобщаване и граждански права. Откроявайки конкретни инциденти, подкрепени с лични свидетелства и критичен поглед към политическите реакции, Торманс успява не само да адресира проблемите, но и да подчертае неотложността на промяната.
