ProRail признава лошото представяне и работи върху подобрение.
След представянето на последните годишни данни, които разкриха редица недостатъци, ProRail обяви, че работи усилено върху надеждността на холандската железопътна мрежа. Цифрите разкриват значителни прекъсвания и забавяния, оказвайки натиск върху споразуменията с правителството относно работата на железопътната мрежа. И все пак има светла точка: месеците март и април показват предпазливо подобрение.
В отговор на постоянните проблеми, Камарата на представителите, подтикната от потребителската организация Rover, реши да постави ProRail, заедно с NS, под засилен надзор. Това решение последва предложение на депутата Olger van Dijk (NSC), което получи широка подкрепа от почти всички партии. Предложението призовава за задълбочено разследване на причините за проблемите и изисква ProRail и NS да излязат с първоначален план за подобрение преди лятото.
Тези развития идват след обаждане от Фрийк Бос, директор на Rover, по време на изслушване в Камарата на представителите. Бос подчерта нарастващата честота на смущенията, което намалява надеждността на влаковите услуги и излага на риск споразуменията между правителството и NS. „По-строгият надзор е необходима стъпка за подобряване на надеждността и по този начин за увеличаване на обслужването на пътниците“, казва Бос.
Една от най-проблемните части е високоскоростната линия (HSL), където само 64,6% от пътуващите през март са достигнали дестинацията си с по-малко от пет минути закъснение. В отговор на това Rover призова допълнителната такса за HSL да бъде временно премахната.
„Засиленият надзор е необходима стъпка за подобряване на надеждността и по този начин за увеличаване на обслужването на пътуващите.“
За да подобри производителността, ProRail обяви различни мерки, включително премахване на временните ограничения на скоростта и въвеждане на технологии като камери за скорост на прелези и „стая за интелигентно наблюдение“, която помага за намаляване на смущенията, дължащи се на външни влияния.
Освен това управителят на железницата посочи, че ще има значителни неудобства поради планираните работи по трасето тази година. ProRail подчертава важността на сътрудничеството с превозвачите и Rover за минимизиране на това неудобство. Rover на свой ред подчерта значението на ранната комуникация с пътниците, за да могат да коригират плановете си за пътуване. Организацията също така предлага креативни решения като възнаграждаване на пътниците, които избягват пиковите часове, стратегия, подкрепена от анкета сред членовете на Панел за пътуване на Rover, което показва, че значителна част от пътуващите са готови да отложат пътуването си в замяна на награда.
