Teknologiske innovasjoner kan bidra til en trygg tur samtidig som rettighetene til enkeltmennesker respekteres.
Bolt hevder å forbedre sikkerheten til sjåfører og passasjerer ved å legge til en opptaksfunksjon i appen som kan aktiveres under turen. Den velkjente ride-hailing-plattformen tar enda et skritt i å forbedre sikkerheten til både sjåfører og passasjerer ved å introdusere en lydopptaksfunksjon i appen deres. Denne utviklingen er en utvidelse av Bolts eksisterende sikkerhetsverktøysett og svarer på behovet for økt sikkerhet under ritt.
Den nye funksjonen lar brukere aktivere et lydopptak under turen, et alternativ spesielt utviklet for situasjoner der passasjerer eller sjåfører føler seg ukomfortable. Initiativet til denne funksjonen stammer fra Bolts forpliktelse til å skape et sikrere miljø innenfor deres tjenesteplattform. Lydopptaket kan bare aktiveres under en aktiv tur og kan kun nås av Bolts kundeserviceteam i tilfelle en sikkerhetshendelse. Både sjåfører og passasjerer kan ikke lytte til eller spille av opptaket, noe som sikrer personvernet.
private samtaler
Det nylige tillegget av en lydopptaksfunksjon av Bolt i appen deres har reist flere spørsmål blant våre redaktører om personvernet til passasjerer under en drosjetur. Med muligheten for at private samtaler nå blir tatt opp, er det viktig å forstå hvordan Bolt sikrer personvernet til både passasjerer og sjåfører. Guillaume Burland, talsperson for Bolt, forsikrer våre redaktører om at selskapet strengt overholder åpenhetsforpliktelsene i henhold til General Data Protection Regulation (GDPR).
"Bolt informerer aktivt både passasjerer og sjåfører om den nye funksjonen gjennom ulike kanaler, inkludert e-post, sosiale medier, bloggkunngjøringer og historier i appen. Denne kommunikasjonen er rettet mot å gjøre brukerne oppmerksomme på tilgjengeligheten og driften av opptaksfunksjonen, sa pressesjefen.
Burland understreker at alle opptak er kryptert og lagret lokalt på enheten til den som aktiverer opptaket. Et viktig aspekt er at disse opptakene slettes automatisk etter 24 timer med mindre de blir distribuert som en del av en kundeservicesak. Denne mekanismen sikrer at dataene ikke oppbevares lenger enn nødvendig, i samsvar med personvernkrav.
Bolt er forpliktet til å informere brukerne sine om behandlingen av deres personopplysninger og deres rettigheter i denne prosessen. Denne tilnærmingen viser Bolts forpliktelse til både sikkerhet og personvern.
Et annet viktig poeng Burland gjør er at Bolt utviklet teknologien for opptaksfunksjonen helt internt. Dette betyr at det ikke er noe samarbeid med tredjepartsleverandører for denne teknologien, noe som fremmer personvern og sikkerhet ytterligere. Denne interne utviklingen gir Bolt full kontroll over implementeringen og administrasjonen av funksjonen, og bidrar til å sikre maksimal beskyttelse av personvernet til både passasjerer og sjåfører.
Dette tiltaket er det siste tillegget til en rekke sikkerhetsfunksjoner som tilbys av Bolt. Tidligere funksjoner inkluderer muligheten for passasjerer til å dele turen med venner og familie, og en nødknapp for raskt å ringe nødetatene. For sjåfører tilbyr Bolt kundeadministrasjon for å blokkere kunder med upassende oppførsel, nummermaskering for personvern og turovervåkingsvarsler for å overvåke sikkerheten.
"Hos Bolt er sikkerhet vår toppprioritet, og lydopptaksfunksjonen er det siste tillegget til sikkerhetsverktøysettet vårt i appen som sjåfører og passasjerer kan bruke hvis de noen gang føler seg ukomfortable under en tur. Det er en del av vår fortsatte investering i sikkerhet gjennom nye produkter, funksjoner og vårt spesialtrente interne sikkerhetsteam for å sikre at vi kan fortsette å forbedre Bolt-appens sikkerhetsøkosystem og gi sjåfører og passasjerer en turopplevelse av høy kvalitet.»
Innføringen av lydreiseopptaksfunksjonen i Nederland krever den nyeste versjonen av Bolt-appen. Lars Speekenbrink, Country Manager i Bolt Nederland, understreker at sikkerhet har høyeste prioritet hos Bolt. Den nye funksjonen er en del av Bolts pågående forpliktelse til å forbedre sikkerhetsøkosystemet i appen deres og gi en trygg opplevelse av høy kvalitet for både sjåfører og passasjerer.
