Os dados dos condutores de BMW ou MINI ou daqueles que conduziram estes automóveis cuja assistência em caso de acidente e/ou avaria é ou foi fornecida pela Allianz Global Assistance Holanda caíram nas mãos de criminosos. A empresa informou hoje os seus clientes sobre este incidente por email, em resposta às novas regulamentações relativas ao armazenamento de dados pessoais.
Para garantir que a Allianz possa garantir a continuidade das operações comerciais em caso de incêndio ou outro desastre, armazenou, entre outras coisas, um backup de todos os dados num local externo e seguro. O cofre contendo dados de backup foi roubado daquele local seguro.
Violação de dados da Allianz muito maior do que o esperado.
Por um lado, trata-se de detalhes de apólices de aproximadamente 260.000 pessoas que contrataram seguro de viagem, seguro de bicicleta ou seguro contra avarias de automóveis com a Allianz nos últimos cinco anos. Por outro lado, diz respeito aos dados dos clientes dos concessionários automóveis e das empresas de leasing para as quais a Allianz organiza a administração da assistência rodoviária.
Trata-se de dois milhões de matrículas e modelos de veículos.
O backup contém dados pessoais, como detalhes de contato e detalhes do veículo. Os clientes receberam este e-mail porque os dados sobre eles e o veículo em questão foram afetados. Segundo a Allianz Global Assistance Holanda, os dados roubados só são acessíveis a pessoas com equipamentos e conhecimentos específicos. Uma equipa de profissionais de TI especializados e especialistas externos verifica agora diariamente se os dados estão a ser utilizados indevidamente. Atualmente não há indicação de que os perpetradores tenham feito algo com os dados.
O que isso significa para os clientes?
“Lamentamos profundamente que seus dados que nos foram confiados tenham sido roubados. Estamos trabalhando duro para limitar as possíveis consequências para você. Aconselhamos que você tenha cuidado com possíveis e-mails de Phishing.”, disse Willem Snijders – CEO.
A Allianz Global Assistance Holanda denunciou o roubo à polícia e a investigação ainda está em andamento. Especialistas externos começaram imediatamente a trabalhar e a Allianz Partners tomou medidas para evitar uma recorrência. Eles também relataram o incidente à Autoridade Holandesa de Proteção de Dados.
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