A KLM anunciou recentemente a sua política a respeito de viagens organizadas relativas à alteração ou cancelamento de uma reserva devido ao Coronavírus. A viagem será cancelada pela KLM e a tarifa integral será reembolsada na forma de um voucher. Os custos administrativos de 35€ por pessoa serão deduzidos do voucher.

O voucher será enviado automaticamente por e-mail dentro de algumas semanas. O viajante não precisa realizar nenhuma ação adicional. O voucher de férias organizadas tem o valor do pacote de férias previamente reservado, incluindo o valor de qualquer voucher de desconto utilizado e exclui taxa de reserva de 10€. Aplicam-se custos administrativos de 35€ por pessoa e serão deduzidos do voucher. 

O voucher pode ser resgatado até 31 de dezembro de 2020, para viagens até 31 de janeiro de 2021. O voucher é válido na combinação de voo, hotel e/ou aluguel de carro. Outros custos e/ou serviços adicionais (custos de reserva, excursões, transferências, etc.) são por sua conta.

Política de alteração e cancelamento de áreas de risco conforme conselhos de viagem de Relações Exteriores (código vermelho) com saída até 30 de abril de 2020, ou quando quiser KLM (ou parceiro) não pode realizar o voo.

Para mais dúvidas e informações, entre em contato Centro de Atendimento ao Cliente Airtrade

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