Пилотът с дигиталния общопрактикуващ лекар post talkuur.nl е успешно завършен. Това е идеално за пациенти, които нямат собствен транспорт и не искат да използват обществен транспорт или които предпочитат да не вземат такси през това време на корона. Уебсайтът spreekuur.nl беше ускорено през март в региона на Eemland поради короналната криза и месец по-късно в района на Rijnmond. 

Уебсайтът позволява на около 1,3 милиона жители от регионите Rijnmond, Eemland и Drenthe да се подготвят сами за дигиталната консултация. За това те преминават през валидирани въпроси за триаж и анамнеза и могат да добавят снимка. Това спестява работа за личния лекар и триагиста. Освен това контактът за пациентите остава личен, тъй като те получават съвети от общопрактикуващите лекари в региона.

хвърлям

След стартирането в региона Eemland и Rijnmond, общо 4000 пациенти са имали консултация. В пиковия период на корона 40% от тези консултации са били свързани с COVID-19. В допълнение, пациентите използват предимно Spreekuur.nl за кожни оплаквания, рани, натъртвания и оплаквания от очите. Нетният промоторен рейтинг (NPS) на Spreekuur.nl е бил 59 процента през изминалия период. 

Този NPS измерва степента, до която се препоръчва услуга, в този случай от пациентите на други пациенти. На 59 години Spreekuur.nl попада в категорията на организациите с най-висок резултат. Участващите застрахователи, Zilveren Kruis и VGZ, също са ентусиазирани от новия уебсайт и решението, което той предлага за недостига сред триагисти и общопрактикуващи лекари.

Dianne Jaspers, медицински директор на общопрактикуващите лекари Eemland: „Много сме доволни от постигнатите резултати и положителните реакции на пациентите. С Spreekuur.nl наистина поставяме пациента на първо място. Целта е: по-кратко време за изчакване, ефективни консултации и по-малко физически консултации, защото спестяваме времето за пътуване на пациентите “. 

Прочетете още: Държим KLM във въздуха, но какво правим със здравеопазването?