Беше представен годишният отчет за 2022 г. и транспортът на целевата група се справя зле.
Омбудсманът Rotterdam-Rijnmond получи повече жалби миналата година, отколкото през предходните години, отчасти поради големия брой жалби срещу Trevvel. През 2022 г. омбудсманът получи 1654 жалби, главно за студентския транспорт на Trevvel, скандала с надбавките и надбавките за енергия.
Той беше публикуван миналия четвъртък годишен доклад на омбудсмана. През 2022 г. оплакванията за Trevvel ще идват главно от жители на Ротердам. Става въпрос за късното взимане, невземането и лошата достъпност на Trevvel. Последствията от проблемите в Trevvel са огромни и оказват голямо влияние върху живота на много жители на Ротердам и тяхната среда. Притесненията относно това вече бяха включени в доклада на ORR за Trevvel за 2020 г. Детският омбудсман Станс Гудсмит обсъди и проблемите с ученическия транспорт в проучването за ежедневието на децата с увреждания, което проведе през 2022 г.
студентски транспорт
Получихме много оплаквания, че учениците не са били взети навреме или изобщо не са били взети. Студентите трябваше да чакат дълго време и Trevvel също беше трудно достъпен, за да разреши оплаквания. Това доведе до голям стрес за родители, деца и педагогически персонал. Това застрашава правото на образование на децата. Учудващо е, че преподавателският състав също често се обръща към ORR. Те се тревожеха за учениците си и често трябваше сами да ги прибират вкъщи или да чакат, докато Trevvel най-накрая се появи.
В края на 2022 г. община Ротердам създаде само компенсационна схема за родители, които искат сами да заведат детето си на училище, вместо да използват Trevvel. Транспортът на целевата група е в лошо състояние. Искането от ORR и Brede Raad също така да компенсира жителите, които са претърпели щети поради неадекватните услуги на Trevvel, все още не е получило отговор към момента на публикуване на този годишен доклад.
„Това предизвика много стрес за родители, деца и учителски персонал“, може да се прочете в публикувания в четвъртък годишен отчет.
Ифет Субашъ също е видял доклада и заключава че жителите на Rotterdam-Rijnmond имаха много да се оплакват от своята община през изминалата година. Повечето жалбоподатели бяха разстроени от това Треввел, което създаде големи проблеми от лятото на 2022 г. Сравнително голям брой оплаквания идват и от потърпевши от него скандал с облаги. Според Субашъ в региона е имало и голямо неразбиране относно неравномерните отношения между общините, които са изплащали различни суми за енергийна такса.
Ифет Субашъ (33) не бяга от трудните теми. От 2020 г. тя е градски репортер за AD Rotterdams Dagblad със специализация в Южен Ротердам, а от 2022 г. е и политически репортер в Ротердам. Това, което също носи голямо удовлетворение на Субашъ, е, че тя може да тълкува новините от града. „Вие всъщност сте един вид доставчик на услуги, защото предоставяте на хората информация, която им позволява да бъдат информирани за новините и да си съставят мнение за тях. По този начин гарантирате, че читателите поддържат връзка с обществото“, казва Субашъ.
„Един ден слушам разгорещен дебат в градския съвет в кметството, на следващия ден пиша за убийство или стрелба и говоря с роднини. Това е толкова многостранно.“
На 1 март 2022 г. Мариан ван ден Анкер беше назначена за нов омбудсман на Ротердам, Албрандсваард, Капеле ан ден Ийсел, Хелевутслуис, Кримпен аан ден Ийсел, Нисеваард и Вестворне. С нейното пристигане ORR следва нов курс, който е подкрепен от нова мисия и визия като насоки за следващите години. Струва си да се спомене, че годишният отчет за 2022 г. бележи прекъсване на тенденцията по няколко точки. Например, един годишен доклад се изготвя за всички общини, свързани с ORR, който включва и работата на детския омбудсман Станс Гудсмит.
