Всяка ситуация е различна, но собственикът на куче водач на незрящи често се сблъсква със служител, който не е запознат със законодателството.
Незаменимите спътници все още получават отказ въпреки ясните законови разпоредби. Собствениците на кучета водачи в Холандия все още срещат пречки в ежедневието си. Скорошно изследване, проведено от името на Hulphond Nederland, показва, че всеки пети собственик на куче придружител е трябвало да се справя с отказ да влезе някъде. Това е въпреки законовите разпоредби, които са в сила от 2016 г договор на ООН за правата на хората с увреждания, които категорично заявяват, че кучето придружител е добре дошло навсякъде.
Основните места, където служебните кучета и техните стопани срещат стена от неразбиране, са заведения за хранене и напитки, магазини, медицински заведения и обществен транспорт, включително таксита. Причините за тези откази са различни, но често се цитират хигиенни разпоредби и непознаване на договора на ООН. Прави впечатление, че собствениците на кучета водачи обикновено се сблъскват на място с отказ от служители, които не са запознати със съответното законодателство.
дискусия
Например наскоро един инцидент съобщи, че на жена не е позволено да вземе със себе си предварително регистрираното си куче водач в такси, предназначено за превоз на пациенти, което предизвика бурна дискусия. Това илюстрира по-широк проблем: непоследователното прилагане на правилата и различната степен на информираност сред персонала в различните сектори.
Ситуацията е не само разочароваща за собствениците на служебни кучета, но може да доведе и до правни действия. Ако разговорът не помогне, участващите могат да подадат жалба до агенцията, където са им отказали, или да докладват до Холандския институт за правата на човека. В случай на множество доклади за недостъпност, този орган може да реши да проведе разследване, за да определи дали отказът на достъп може да се счита за дискриминация. Въпреки че решенията на съвета не са задължителни, те се приемат от съда в 80% от случаите.
От 14 юли 2016 г. Конвенцията на ООН за правата на хората с увреждания е в сила в Холандия и официално стана закон. Това означава, че освен учебните заведения, работодателите, доставчиците на жилища и транспортните фирми вече трябва да спазват закона и заведенията за обществено хранене, музеи, магазини, кина, застрахователи и здравни институции.
„Смятаме, че е важно нашите обучаващи се кучета водачи и техните водачи също да бъдат допускани навсякъде.“
В новия Хигиенен кодекс на заведенията за обществено хранене, в сила от 1 април 2016 г., ясно се посочва, че кучетата придружители трябва да имат достъп до ресторанти, включително такива с открита кухня или ресторанти на блок маса. Има обаче изключения, като някои отделения в болниците, където присъствието на куче придружител не е възможно поради риск от инфекция. В повечето случаи кучетата придружители са добре дошли в болниците, при условие че персоналът е предварително консултиран.
KNGF Guide Dogs подчертава, че не всяка среда е подходяща за кучета придружители. Места като фестивали, поп концерти и други натоварени събития могат да бъдат непосилни за животните, което ги кара да загубят своята насочваща функция. Тази позиция подчертава сложността на дискусията около достъпността на кучетата придружители, където трябва да се вземат предвид не само правата и задълженията, но и благосъстоянието на кучето.
