През изминалия период в общината са постъпвали сигнали за качеството на таксиметровия превоз.
Ротердам предприема стъпки към по-прозрачен и по-честен таксиметров транспорт и предприема действия. В град, където динамиката никога не спира, надеждният и коректен таксиметров транспорт играе решаваща роля за мобилността на неговите жители и посетители. С въвеждането на иновативна точка за докладване, оборудвана с QR кодове и онлайн инструмент за изчисляване на цените на билетите, Ротердам поставя нов стандарт.
Стартирането на горещата линия за таксита в Ротердам, свързана с всяко такси чрез уникален стикер на прозореца с QR код, предлага на пътниците директна линия за предаване както на комплименти, така и на оплаквания относно тяхното пътуване с такси. Този ход е част от по-широка стратегия за подобряване на качеството на таксиметровите услуги в града и гарантиране, че клиентите винаги плащат справедлива цена. Чрез официален уебсайт Пътниците могат не само да предоставят обратна връзка, но и да видят максималните тарифи за 2024 г. и да изчислят разходите за пътуване предварително с помощта на инструмент за изчисление.
Съветникът Винсент Кареманс подчертава важността на тези развития: „Искам най-малко 70 процента от пътуванията с таксита да се извършват на метър до края на тази година, а средната цена на билета да бъде максимум с 20% по-висока от целевата цена. ” Тази амбициозна цел отразява ясна визия за подобряване на таксиметровия пазар в Ротердам, като се фокусира върху безопасността на пътниците и прозрачното ценообразуване.
Необходимостта от тези нововъведения беше подчертана от резултатите от мистериозно гост-проучване, проведено през лятото на 2023 г. Това проучване, насочено към таксиметровия пазар, потвърди предишни сигнали за различното качество на таксиметровия транспорт, включително оплаквания относно пътната безопасност, несправедливи цени на билетите и нежелано поведение на таксиметровите стоянки. В отговор на това беше разработен Rotterdam Taxi Approach (RTA), обширна програма, която в допълнение към пункта за докладване и стикерите на прозорците също се фокусира върху предоставянето на информация чрез информационни табла на таксиметровите стоянки и по-интензивно прилагане на използването на измервателния уред.
Тези мерки, съчетани с достъпния инструмент за изчисление и ясната комуникация относно тарифите, са важна стъпка към подобряване на таксиметровите услуги в Ротердам. Като улеснява пътниците да споделят своя опит, както положителен, така и отрицателен, градът работи за създаване на среда, в която таксиметровият транспорт е синоним на надеждност, безопасност и справедливост.
