Retten i 's-Hertogenbosch har i dag bestemt at Ryanair likevel må betale erstatningskrav. Flyselskapet må betale disse kravene til Claimingo, som kjøper og deretter samler inn passasjerkrav. Øst-Brabant-domstolen bestemte tidligere at Ryanair ikke måtte betale kravene. I september 2017 ankom et Ryanair-fly til Eindhoven med en forsinkelse på mer enn 3 timer. Forsinkelsen skyldtes en ødelagt innebygd radio. Som et resultat av denne forsinkelsen overførte 4 passasjerer erstatningskrav på til sammen 1.600 euro til Claimingo, et selskap som samler inn krav fra Ryanair.
Claimingo har allerede betalt avtalt avgift til passasjerene, men har aldri mottatt pengene fra Ryanair. Ryanair mener at det ikke trenger å betale Claimingos krav av to grunner. Ryanairs vilkår og betingelser sier at krav ikke kan overføres til en tredjepart, i dette tilfellet Claimingo, selskapet som samlet inn kravene på vegne av passasjerene. Dette er også kjent som et forbud mot oppdrag. Ryanair mener også at en ødelagt ombordradio er en såkalt 'ekstraordinær omstendighet' og derfor ikke utgjør en kompensasjonsgrunn.
Tingretten avviste Claimingos krav. Retten avgjorde at passasjerene også kunne ha innlevert kravet sitt til Ryanair selv. Men fordi overføringen av kravet til Claimingo var i strid med oppdragsforbudet, måtte Ryanair uansett ikke betale kravene til selskapet.
Retten avgjør nå annerledes. Retten finner at forbudet mot oppdrag er ugyldig i denne saken. Forbudet er en ikke tillatt begrensning av retten til erstatning. Det spiller ingen rolle at selskapet som har sendt inn kravene ikke selv er forbruker. I tillegg er svikt i en av radioene ikke en spesiell omstendighet i henhold til europeisk lov. Flyet måtte heller ikke ha alle innebygde radioer tilgjengelig om bord. Ryanair har ikke bestridt dette heller etter anke.
Domstolens avgjørelse betyr at Ryanair fortsatt må betale de innsendte kravene til selskapet med et samlet beløp på 1.600 euro. I tillegg betaler flyselskapet også for søksmålskostnader og inkassokostnader.
Kilde: www.rechtspraak.nl
